Os seguintes termos e condições são válidos para todas as reservas feitas através do nosso site Airport Taxis. Recomendamos que você leia estas condições cuidadosamente antes de completar uma reserva.
As seguintes definições se aplicam e são usadas em nossos termos e condições:
"Empresa", "nós", "nos", "nosso" significa BILTO GROUP LLC, e ALL COMMERCE & BUSINESS SUPPLIES LTD., Uma empresa de capital aberto operando sob a legislação IR atual e registrada no Registro Comercial de Dublin, Irlanda, sob o número 3466325KH e com seu escritório principal localizado no Shams Business Center, Sharjah Media City Free Zone, Al Messaned, Sharjah, Emirados Árabes Unidos,
"Cliente": Cliente significa a pessoa que paga a Reserva através do nosso site.
"Passageiros": passageiros significa todos os passageiros, nomeados ou não, que fazem parte da Reserva.
"Passageiro principal": o passageiro principal é a pessoa primeiro mencionada na Reserva.
"Você" e "seu" são sinônimos de você como cliente.
Isso também inclui quaisquer outros passageiros que foram especificados na Reserva."A empresa de transporte" é a empresa profissional que fornece a transferência para o aeroporto para o cliente.
"Reserva": reserva significa a reserva real feita através do nosso site para a transferência para o aeroporto.
"Serviço de transferência" significa qualquer serviço fornecido em relação ao transporte de passageiros e fornecido por nós, incluindo serviços fornecidos por nós que se relacionam com o transporte em questão.
"Voucher de transferência", "Voucher de reserva", "Voucher": estas são as confirmações que você receberá por e-mail após uma reserva.
"Contrato": toda reserva feita e todas as condições que se aplicam a esta Reserva.
"Condições": as condições gerais conforme aqui declarado
"Website", "Websites": airporttaxis.com ou outros sites sob nossa gestão e relacionados a este site.
Somos responsáveis por transferências e serviços de transferência para grupos e indivíduos.Nós também operamos sob o nome "Airporttaxis.com", que é totalmente de nossa propriedade. Nossos escritórios registrados:
BILTO GROUP LLC, com seu escritório principal localizado no Shams Business Center, Sharjah Media City Free Zone, Al Messaned, Sharjah, Emirados Árabes Unidos,
e
ALL COMMERCE & BUSINESS SUPPLIES LTD, com seu escritório secundário localizado no Landscape House, Baldonnell Business Park, Co. Dublin, Irlanda (Código postal: D22 P3K7), registrado na Irlanda com o Número da Empresa: 600891 e Número Fiscal: 3466325KH.
Nossos serviços são entregues via: www.airporttaxis.com e o endereço de e-mail correspondente info@airporttaxis.com. Nossos serviços de transferência estão de acordo com as leis e regulamentos nacionais e, para isso, também temos todas as permissões e licenças necessárias.Para lidar adequadamente com as transferências, apenas recorremos a empresas de transferência profissionais que oferecem esses serviços para indivíduos ou atuamos como uma empresa que tem a capacidade de oferecer esses serviços de transferência.
Airport Taxis oferece serviços de transporte para indivíduos e grupos através do site.
Estes termos e condições devem ser lidos e compreendidos por qualquer pessoa que pretenda fazer uma reserva através do nosso site, pois estas condições se aplicam a cada contrato. Quem faz uma reserva automaticamente declara que leu e concordou com estes termos e condições. A pessoa que faz a reserva desta forma dá tanto o seu acordo pessoal quanto o acordo dos passageiros para os quais ele / ela tem a capacidade legal de fazê-lo. Se você tiver dúvidas sobre estas condições, você sempre pode entrar em contato com nosso serviço ao cliente. Se por qualquer motivo você não concorda com estas condições, então você não deve fazer uma reserva através do nosso serviço de transporte.
A pessoa que completa o processo de reserva deve ter pelo menos 18 anos de idade. Esta pessoa também é responsável por introduzir os dados corretos e por realizar o pagamento integral.O processo de reserva online deve ser seguido rigorosamente.
A conclusão de um contrato com a Airport Taxis requer o manuseio administrativo de uma série de questões para que possamos realizar nossos serviços de transporte corretamente.
A validade do contrato só entra em vigor se você recebeu um voucher de serviço de transporte por e-mail. Se os serviços comprados não puderem ser entregues pela empresa de transporte, o cliente será informado disso e o valor total será reembolsado para a conta do cliente. Após o reembolso, não temos mais nenhuma responsabilidade ou obrigações para com o cliente.
O reconhecimento de todas as notificações enviadas é uma responsabilidade do cliente. Esperamos que você reconheça toda correspondência. Se este não for o caso, consideraremos os dados em nosso servidor de correio como prova de notificação.
A confirmação de um pagamento como tal não é considerada contratualmente vinculativa.
Os vouchers que você recebeu após o pagamento por nossos Transfers devem ser impressos para que possam ser mostrados ao motorista do táxi. Se o Passageiro Principal não puder apresentar o voucher no momento do Serviço de Transferência, o motorista pode recusar o Serviço de Transporte.Além do voucher, espera-se também que o Passageiro Principal imprima uma cópia de toda a correspondência e a traga consigo.
Como mencionado anteriormente, a pessoa que faz a reserva deve ter pelo menos 18 anos de idade. Se este não for o caso, então estamos autorizados a cancelar a reserva a qualquer momento. Um pai ou responsável legal que esteja ciente da reserva de seu menor aconselhamos a entrar em contato conosco para que possamos cancelar a reserva imediatamente. Menores também não estão autorizados a usar nossos Serviços de Transporte sem supervisão adulta.
Para o pagamento do serviço de Transporte, todos os métodos de pagamento atuais, incluindo cartão de crédito (American Express, MasterCard / Diners International, Visa), cartão de pagamento (Visa / Delta, Visa / Electron), transferência bancária e PayPal são oferecidos. Se você deseja fazer uso do PayPal, observe que este método de pagamento só é possível para valores maiores e que, neste caso, será cobrada uma taxa adicional.
Nossas tarifas sempre se aplicam em euros. Se uma conversão de moeda ocorrer durante o pagamento ou reserva, essa conversão não é de nossa responsabilidade.
O Voucher de Reserva sempre contém os detalhes do ponto de coleta e do pedido. Se o voucher de reserva ainda contiver dados incorretos, então as alterações só podem ser feitas e implementadas enviando-as para info@airporttaxis.com para comunicar. As alterações devem ser solicitadas para a transferência atual e só são válidas se a Empresa de Transporte as recebeu corretamente e uma confirmação oficial da Empresa de Transporte foi feita por e-mail.
Se a alteração nos dados for acompanhada pelos custos adicionais necessários, esses custos são totalmente de responsabilidade do cliente. Na Airport Taxis, uma primeira alteração sempre pode ser feita gratuitamente. Para cada alteração adicional, pode ser cobrada uma taxa administrativa de 15 euros. Se a alteração ocorrer dentro de 24 horas, um reembolso não é necessário.
Quando o contrato se torna legalmente vinculativo, o Cliente é solicitado a informar nosso Serviço ao Cliente sobre possíveis erros contidos nele, não menos que 24 horas antes do Serviço de Transferência correspondente. Se você nos informou dentro de 24 horas antes do serviço de transferência associado, podemos encerrar o Contrato gratuitamente.
Cancelamentos pelo Cliente são válidos apenas se forem enviados por correio para o nosso Serviço ao Cliente por escrito: info@airporttaxis.com. Cancelamentos podem ser feitos para uma Reserva inteira ou para partes da Reserva.
Para cancelamentos que ocorrem mais de 24 horas antes da coleta real, um reembolso total da Reserva em questão se aplica. Para cancelamentos que ocorrem menos de 24 horas antes da coleta real, nenhuma compensação será paga de nossa parte. Após o Cancelamento, você receberá uma confirmação oficial de cancelamento de nossa Empresa de Transporte por e-mail.
Reservas de última hora dependem da temporada e da rota a ser percorrida. No caso de reservas de última hora, aconselhamos que você entre em contato conosco se o site mencionar isso. Desta forma, podemos verificar se ainda podemos fornecer o serviço de Transporte. Os capítulos 5, 6 e 8 sempre se aplicam a reservas de última hora.
Em casos excepcionais, pode ser possível que a Empresa de Transporte aplique alterações ao Serviço de Transporte ou cancele o Serviço de Transporte.Neste caso, a Empresa de Transporte sempre informa o cliente sobre isso o mais rápido possível.
Sempre tentamos atender aos requisitos e desejos de nossos clientes, mas em casos excepcionais seria necessário recorrer a um veículo maior ou mais veículos. Se o veículo em questão estiver em uma categoria inferior ao veículo que você reservou, a diferença na tarifa será reembolsada ao Cliente.
Em casos muito excepcionais, a reserva será cancelada. No caso de cancelamento de uma reserva, o valor total será reembolsado ao cliente. Após o reembolso do valor, a Empresa de Transporte não terá mais nenhuma responsabilidade ou obrigação. Como uma empresa de transporte, faremos tudo o possível para ajudá-lo oferecendo alternativas para a reserva.
Para assentos infantis, aplicam-se regras nacionais e internacionais que variam de país para país. Como uma Empresa de Transporte, no entanto, cumprimos todas as regras que se aplicam aos nossos carros de acordo com a legislação. Ao reservar uma transferência privada, sempre pedimos ao cliente que use um assento de elevação para carro ou assento infantil para crianças menores de 12 anos ou com menos de 135 cm.Como uma empresa de transporte, damos grande importância à segurança e, como cliente, você poderá optar por assentos infantis ou cadeirinhas para a maioria das reservas.
É de total responsabilidade do passageiro principal verificar se os assentos infantis utilizados estão em conformidade com os requisitos necessários e que os assentos infantis são corretamente utilizados e instalados. Como uma Empresa de Transporte, não assumimos nenhuma responsabilidade ou obrigação em relação ao uso, inspeção ou instalação do assento infantil em questão.
O uso de um booster pessoal ou cadeirinha de bebê é possível, mas deve ser comunicado à Empresa de Transporte com antecedência. Desta forma, como uma Empresa de Transporte, podemos garantir que o veículo utilizado pode acomodar o booster ou o assento. Se você deseja trazer seu próprio booster de assento de carro ou assento infantil e viajar com uma transferência privada, você deve nos informar com antecedência. Isso nos permite verificar se o veículo fornecido pela empresa de transporte é adequado para o assento infantil. Serviços de grupo são geralmente fornecidos por uma minivan ou ônibus, e não é possível usar um assento infantil nesses veículos.
Como uma Empresa de Transporte, sempre oferecemos tudo o possível para fornecer os assentos infantis que foram solicitados durante a Reserva. Em casos excepcionais, pode acontecer de o assento infantil não poder ser fornecido.Se uma cobrança extra foi feita pelo assento infantil durante a Reserva, essa compensação será, claro, reembolsada neste caso. Se não houver assento infantil, crianças a partir de 3 anos de idade ainda podem usar nosso serviço de Transporte se usarem o cinto de segurança para adultos. Crianças menores de 3 anos também podem e devem usar nosso Serviço de Transporte sem um assento infantil se, portanto, se acomodarem na parte de trás do carro.
Crianças e bebês devem ser considerados passageiros regulares durante a reserva. Eles devem, portanto, ser inseridos como passageiros de pleno direito durante a reserva e a tarifa aplicável também será cobrada para isso.
Passageiros com deficiência ou passageiros que usam uma cadeira de rodas de nosso Serviço de Transporte devem informar nossa Empresa de Transporte com antecedência. Não somos especializados no transporte desses clientes, mas faremos tudo para que sejam transportados de maneira adequada. É importante que esses clientes consigam entrar e sair do veículo de forma independente ou com a ajuda de outros passageiros. Ao transportar cadeiras de rodas, só conseguimos transportar cadeiras de rodas dobráveis.Não podemos garantir o uso do veículo para tais clientes neste momento.
Em alguns casos, uma parada durante o uso do nosso serviço de transporte, por exemplo, para pegar pessoas extras, é um desejo do cliente. Essas paradas extras podem e devem ser indicadas durante a reserva online. É importante notar que o destino final é o mesmo para todos os passageiros. A duração de uma parada não pode exceder um máximo de 5 minutos.
Como uma empresa de transporte, sempre aconselhamos nossos clientes a contratar um seguro de viagem sob medida. Sempre certifique-se de que o seguro de viagem atenda às suas necessidades. Sempre imprima a cobertura do seguro de viagem e leve-a consigo durante a viagem. Sempre recomendamos o seguro de viagem para que você tenha cobertura suficiente em todas as circunstâncias e não seja confrontado com custos inesperados.
No caso de não cumprimento destes Termos e Condições, só podemos ser responsabilizados como Empresa de Transporte pela perda ou dano que possa ser vinculado à nossa negligência destes Termos e Condições com base em prova.A perda ou dano pelo qual somos responsáveis também não pode exceder o valor que você pagou pela transferência. Em nenhuma circunstância somos responsáveis e responsabilizados por chamadas consequências ou perda de perda que foram feitas imprevistas. Também não somos responsáveis por todas as interrupções que não podem ser diretamente vinculadas aos nossos serviços. Pense em, mas não se limitando a, acidentes, requisitos administrativos, força maior e restrições legais.
Para quaisquer incidentes ocorridos durante a entrega do nosso serviço de transporte, não podemos ser responsabilizados se nenhuma negligência da nossa parte puder ser estabelecida. Incidentes incluem, mas não se limitam a, doença, morte ou qualquer lesão física.
Portanto, a responsabilidade e a responsabilidade serão cobradas de nós se o incidente ocorrer por negligência da nossa parte porque, por exemplo, o Serviço de Transporte não foi oferecido conforme acordado e conforme indicado na reserva e no Contrato que você concluiu conosco. Se este for o caso, é responsabilidade do Cliente provar com a prova necessária que falhamos em nossos serviços e por causa desta negligência causamos ou facilitamos o incidente, como uma morte ou lesão corporal.Apenas então uma reclamação contra nós pode ser submetida como uma empresa de transporte.
Somos unicamente responsáveis pelas ações de nossos funcionários e das Empresas de Transporte que trabalham para nós se eles estavam trabalhando para o nosso Serviço de Transporte no momento de seu manuseio ou quando realizaram tarefas em nome de nossa Empresa de Transporte.
No caso de morte ou lesão física devido à nossa negligência, nada nestes Termos e Condições limitará ou excluirá nossa responsabilidade. Isso também se aplica a todos os outros direitos que você, como Cliente, possui legalmente de acordo com a legislação aplicável.
Não pode haver mais nenhuma responsabilidade se o Cliente em questão concluiu um novo ou diferente serviço com a Empresa de Transporte.
Tentamos garantir a correção de nosso site dia após dia. No entanto, não podemos ser responsabilizados pela correção e confiabilidade de 100% do conteúdo em nosso site. Circunstâncias imprevistas, como vírus, podem influenciar essa correção. Nestes casos, faremos todos os esforços para corrigir o conteúdo o mais rápido possível. Circunstâncias imprevistas que levam a alterações no preço de nossos serviços nos dão o direito de encerrar um contrato com um Cliente sem reembolsar o cliente por isso.
Em caso de força maior, não somos responsáveis nem obrigados a pagar compensação em relação aos serviços que fornecemos como empresa de transporte e que não podem ou não podem ser totalmente fornecidos devido a essa força maior. Força maior ou assuntos que estão fora da nossa jurisdição incluem, mas não se limitam a, doença, guerra ou perigo de guerra, guerra civil e tumulto, assédio, sabotagem, falha de energia, inundação, terremoto, incêndio, ocupação, greves, exclusão de força de trabalho, medidas governamentais alteradas, problemas de transporte e outras interrupções em nossa empresa.
Clientes que desejam alterar detalhes da reserva devem entrar em contato conosco por e-mail.
Se houver alterações inevitáveis no contrato que você concluiu conosco, enviaremos imediatamente para você no endereço fornecido na reserva. Este correio serve então como prova de relatar essas mudanças. As mesmas regras se aplicam a todas as outras informações enviadas por e-mail. Portanto, é crucial que o endereço fornecido esteja correto e confiável para que você receba todas as informações adequadamente.Além disso, é vital que você leia e entenda todas as informações recebidas de nosso lado.
Se o seu voo estiver atrasado ou se o voo para outro aeroporto for desviado, então a Empresa de Transporte fará tudo o possível para agendar a sua transferência no novo horário. No entanto, a disponibilidade necessária de transporte deve estar disponível. Se essa disponibilidade não estiver disponível, reembolsaremos o valor total. Essas medidas estão cobertas pelos termos e condições gerais conforme especificado pela IATA.
Se por qualquer motivo você não estiver presente ou não estiver no horário acordado no horário de retirada acordado, conforme indicado no seu voucher, nosso Serviço ao Cliente tentará entrar em contato com você através do número de celular que você forneceu durante a Reserva.
Se o nosso Serviço ao Cliente não conseguir entrar em contato com você através do número de celular que você forneceu durante a reserva porque o número não está correto, não há rede ou não foi configurado um correio de voz, todas as nossas obrigações recairão sobre você como cliente e isso significa que também não há reembolso de valores já pagos possível.
A categoria Serviços de Transporte inclui várias formas de transporte que podemos realizar em cooperação com Empresas de Transporte.Os serviços de transporte dentro da nossa oferta são transferências compartilhadas, serviços de transporte e transferências privadas.
Não garantimos a rota para ou do destino escolhido. Em nosso site, será mostrada uma rota do Google, mas isso é puramente informativo e pode diferir da rota real do transporte. Sempre tentamos ser pontuais, mas não podemos garantir 100% no horário desejado.
Em alguns casos, o Cliente pode não localizar imediatamente o motorista da Empresa de Transporte. Neste caso, é responsabilidade do cliente entrar em contato com nosso serviço ao cliente através do número indicado no voucher. Se, em tal caso, não for feito contato com nosso Serviço ao Cliente, nossas obrigações recairão sobre Você e também não haverá reembolso do valor já pago pelo Serviço de Transporte. No caso de o motorista da Empresa de Transporte não conseguir encontrar você, nosso serviço ao cliente tentará entrar em contato com o cliente no número que foi inserido online durante o registro. Como Cliente, é sua responsabilidade estar disponível neste número de celular. Esta acessibilidade já se aplica à coleta real, como ao esperar pela bagagem ou durante a verificação aduaneira. Se não conseguirmos alcançá-lo neste número de celular, não podemos garantir seu transporte e nossas obrigações cessarão para você sem um reembolso do valor já pago.Se você não for buscado no aeroporto, precisamos receber sua ligação dentro de dez minutos do seu horário de coleta planejado. Todas as chamadas que nosso serviço ao cliente recebe são mantidas por uma empresa externa para que possam ser usadas como evidência em qualquer disputa. Esses dados armazenados, portanto, também contam como evidência legítima nesses casos. Se nossos serviços de transferência não forem utilizados, nenhum reembolso pode ser feito aqui sem aviso prévio e aprovação de nosso lado. Isso também se aplica ao uso de serviços de transporte alternativos. Se um transporte alternativo for usado, os custos só serão reembolsados se o Cliente puder apresentar um comprovante de pagamento válido. Nenhum reembolso pode ser feito sem comprovante.
Verificar os horários de coleta é sua responsabilidade. Você também é responsável por estar presente no horário acordado e também é sua responsabilidade estar presente no horário no check-in no aeroporto ou estação, por exemplo.
Sempre tentamos levar nossos clientes o mais próximo possível do destino final acordado. Se circunstâncias imprevistas como delimitações de estradas, obras, acidentes, etc. forem impossíveis, a Empresa de Transporte, com sua aprovação e a seu pedido, tomará uma rota alternativa para chegar ao destino final.Quaisquer custos adicionais serão cobrados ao Cliente por isso.
O seguro de responsabilidade civil da Empresa de Transporte ou de terceiros aos quais a Empresa de Transporte recorre cobre todos os serviços de transferência solicitados.
Se expressamente solicitado, sempre fazemos todos os esforços para informar um Cliente via SMS. No entanto, dependemos, por exemplo, da rede para a entrega de mensagens SMS. Se um SMS não chegar ao cliente ou uma mensagem de texto for atrasada, é responsabilidade do cliente ligar para os dados enviados por e-mail ou que estão disponíveis no menu 'Minha Reserva' do nosso site.
Para cada um dos nossos serviços de transporte, cada passageiro tem permissão para transportar uma quantidade permitida de bagagem de 1 mala ou mala por pessoa, com um tamanho combinado máximo de 158 cm (comprimento + largura + altura) e bagagem de mão, como bolsas e pequenas malas. É importante que cada parte da bagagem seja fornecida com uma etiqueta ou rótulo no qual não apenas o nome, mas também o endereço de destino do proprietário, esteja mencionado.Bagagem que não foi fornecida com estas informações não está sob nossa responsabilidade ou responsabilidade teve que ser perdida durante a transferência.
Nossos veículos usados para o Serviço de Transporte têm como padrão o espaço necessário para transportar pelo menos 1 mala ou caixa com um tamanho combinado máximo de 158 cm (comprimento + largura + altura) por peça no carro. É vital que toda a bagagem, com exceção de bagagem pequena que pode ser colocada entre as pernas do passageiro, seja mencionada durante a reserva. Se certa bagagem não foi indicada durante a reserva e a Empresa de Transporte é forçada a usar veículos adicionais, esses custos serão cobrados do Cliente.
Ao entrar em um Contrato com nossa Empresa de Transporte e concordar com estes Termos e Condições, você também concorda tacitamente em não transportar quaisquer objetos, em sua bagagem ou no corpo, que estão em violação das regras e leis que se aplicam. nos países onde sua transferência ocorre. Tais objetos são entendidos, mas não se limitam a, por exemplo, armas de fogo ou objetos que podem prejudicar e ferir outras pessoas. Além de tais objetos prejudiciais, não permitimos o transporte de objetos de tamanho excepcional, peso ou objetos que são extremamente perecíveis ou frágeis. Animais, com exceção de cães-guia, não são permitidos em nossos veículos.
Sua bagagem ou propriedade é inteiramente sua responsabilidade.Se danos ou perda de sua propriedade forem encontrados durante o transporte, não aceitamos qualquer responsabilidade por isso. Portanto, recomendamos que você faça o seguro necessário com antecedência para que a perda ou dano seja coberto por esses seguros.
Qualquer pessoa que celebre um Contrato conosco declara tacitamente que atingiu a maioridade e tem a capacidade espiritual de ler e entender estes termos e condições e concordar com todas as formas de responsabilidade e responsabilidade por este Contrato. o Cliente estão conectados. Desta forma, você afirma que está ciente e concorda conosco em todas as condições e dados declarados e descritos neste contrato. Todos os instrumentos de pagamento que você deseja usar pertencem a você como Cliente e, portanto, presumimos que você tenha recursos financeiros suficientes para cobrir os custos de nossos serviços. Você declara ao celebrar um Contrato conosco que nos informará o mais rápido possível caso seja necessária uma alteração de dados.
Todos os serviços que foram adquiridos também estão listados no voucher que você receberá por meio de nosso correio. O Cliente tem a responsabilidade em relação à correção dos dados do ponto de coleta e do destino final. O Cliente tem a responsabilidade de imprimir o voucher e submeter os dados declarados no voucher a uma investigação minuciosa.Na ausência ou na determinação de erros nos dados, o Cliente é responsável por comunicar essas questões ao nosso Serviço ao Cliente o mais rápido possível para que as alterações possam ser feitas. Ao criar uma reserva online, é crucial que os campos com um asterisco (*) sejam sempre corretamente preenchidos. Reservas que são impossíveis não podem ser realizadas sob nenhuma circunstância e não assumimos nenhuma responsabilidade por elas. Também não há reembolso para tais reservas.
Como passageiro, é sua responsabilidade garantir que você tenha todos os documentos necessários para atravessar fronteiras nacionais. Se os documentos necessários não estiverem presentes, não aceitamos qualquer responsabilidade pela não disponibilidade desses documentos para possíveis custos extras ligados à falta desses documentos ou ligados ao fato de você não ser permitido atravessar a fronteira porque não cumpriu a legislação e as regras administrativas e legais aplicáveis do país em questão. O voucher que você recebeu por e-mail em nenhuma circunstância é um visto válido para entrar em certos países.
Se por qualquer motivo uma multa ou depósito deveria ser pago às autoridades de outro país porque certas leis ou regulamentos de viagem por você como Cliente não foram seguidos, então iremos recuperar quaisquer custos desta multa ou depósito em Você.Neste caso, o Cliente é responsável pelo reembolso de todos os custos e reservamo-nos o direito de manter o valor já pago pelo transporte como garantia para um acordo em relação ao pagamento desta multa ou depósito entre a Empresa de Transporte e o Cliente foi encontrado.
Também nos reservamos o direito e, ao celebrar este Contrato, você autoriza a cobrança dos custos de limpeza ou reparo de qualquer dano ao Veículo através do seu Cartão de Crédito ou do seu cartão de pagamento. Isso também se aplica a itens que não estão mais presentes após a partida do veículo.
Também nos reservamos o direito de recusar Você como Cliente, se tivemos problemas extremos ou repetidos com Você ou seus passageiros no passado.
Qualquer cliente que celebre um contrato com a nossa Empresa de Transporte concede-nos tacitamente o direito de recusar o acesso de pessoas aos nossos veículos se o motorista do veículo determinar que a pessoa em questão está sob a influência de drogas ou álcool ou se a pessoa em questão está em perigo. é ou pode ser para a própria pessoa, o motorista do veículo ou os passageiros.
Além disso, em todos os nossos veículos há uma proibição no consumo de bebidas alcoólicas e / ou no uso de drogas e medicamentos.Fumar e comer também não são permitidos em nossos veículos.
Pode sempre acontecer de nossos serviços oferecidos não atenderem às suas expectativas. Neste caso, sempre aconselhamos nossos clientes a entrar em contato com nosso serviço ao cliente o mais rápido possível para que a reclamação possa ser tratada imediatamente, de preferência no momento ou logo após a ocorrência da reclamação. Podemos não tratar reclamações que são relatadas ao nosso serviço ao cliente após o serviço de transferência real ter sido oferecido, porque neste caso não poderemos mais corrigir a reclamação ou resolver a reclamação de qualquer outra maneira. Uma reclamação sempre pode ser enviada através dos detalhes de contato que você pode encontrar no voucher para o seu serviço de transferência.
Reclamações enviadas por correio devem ser enviadas dentro de 28 dias após a data de seu retorno. Reclamações sobre nosso serviço ao cliente ou problemas relacionados à nossa reserva online podem ser relatados através do mesmo endereço.
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- DATA DA ÚLTIMA REVISÃO: 01/08/2017 -
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Naïm was goed op tijd ter plaatse met goede communicatie. Naïm was zeer vriendelijk, hulp bij de valiezen en goede rustige chauffeur.