Mobil uygulamamızı indirin

Herhangi bir sorunuz olduğunda - bize bildirin!

Lütfen online rezervasyon yapın, tüm bilgileri ve telefon numarasını alacaksınız.

Bize Ulaşın

Fiyat / teklif talebi için lütfen Taksi rezervasyon sistemimizi kullanın.

Transferinizden 24 saat önce yapılan değişiklikler için lütfen bağlantısını kullanın. 24 saat içinde yapılan değişiklikler için lütfen kuponunuzda belirtilen telefon numarasını arayın.

Video kılavuz: Teklif alma ve rezervasyon yapma

/

Sorunuz mu var?

  • Havalimanı transferleri
  • Adresimi bulamıyorum

    Lütfen rezervasyon sistemimize Google haritalarını entegre ettiğimizi fark edin.

    Lütfen önce sokak adınızı ve ev numaranızı eklemeyi deneyin ve öneriye tıklayın veya Haritada Göster seçeneğini kullanın.

    Onay e-postasını almadım. Ne yapmalıyım?

    Alınan onay e-postasının nedenleri:

    Yanlış bir e-posta adresi verilmiştir (bu durumda lütfen bize İletişim formu aracılığıyla ulaşın. Lütfen rezervasyonunuzla ilgili tüm bilgileri sağlayın, böylece rezervasyonunuzu bulabiliriz).

    Onay e-postası spam kutusuna gitti

    Sürücü detayları içeren ikinci e-postayı almadınız:

    Gelecek gün için planlama bir gün önceden 20:00 ile 22:00 arasında yapılır. Bu süre zarfında sürücü detaylarını alacaksınız.

    Eğer gidiş dönüş rezervasyonu yaptıysam nasıl ödeme yapabilirim?

    3 ödeme seçeneği bulunmaktadır. Nakit, Bancontact ve Kredi kartı.

    Nakit Ödeme:

    Eğer iki yönlü rezervasyon yaptıysanız, varış noktanıza vardığınızda her yolculuk için sürücüye ayrı ayrı ödeme yaparsınız.

    Eğer kuponunuzdaki toplam tutar 100 Euro ise, her yolculuktan sonra 50 Euro ödersiniz.

    Banka Kartı, Kredi Kartı ile Ödeme

    İki yönlü yolculuk için tam tutarı ödersiniz. Dönüşü iptal etmek isterseniz, bunu müşteri paneliniz aracılığıyla yapabilirsiniz. Lütfen rezervasyonun önceden iptal edilmesi gerektiğini unutmayın. Dönüş için para otomatik olarak iade edilecektir. Onay e-postası alacaksınız. Lütfen online ödeme sistemi gereği paranın hesabınıza geri yatırılması yaklaşık 15 gün sürebilir.

    Bir taksi nasıl rezerve edilir?

    Taksi, rezervasyon sistemimizi kullanarak web sitemiz üzerinden çevrimiçi olarak rezerve edilmelidir. Maalesef, herhangi bir yanlış anlaşılmayı önlemek için telefonla rezervasyon kabul etmiyoruz.

    Ne kadar önceden rezervasyon yapmalıyım?

    Rezervasyon en az bir gün önceden web sitesi üzerinden yapılmalıdır. Aynı gün yapılan rezervasyonları da planlamamıza bağlı olarak kabul ediyoruz.

    Tanışma ve Karşılama

    Havalimanında karşılama hizmeti sunuyoruz. İniş saatinin ardından havalimanında bir saatlik bekleme süresi ücretsizdir.

    Otelde veya belirtilen adreste bekleme süresi maksimum 15 dakikadır. Ekstra bekleme süresi ücretlendirilecektir.

    Giriş bilgilerimi bulamıyorum. Ne yapmalıyım?

    Giriş bilgilerini almanın farklı yolları vardır:

    Lütfen aşağıdaki e-posta adresiyle posta kutunuzu kontrol edin: info@airporttaxis.com. İlk e-postamızda size giriş bilgilerini gönderdik.

    Lütfen bu bağlantıyı takip edin: Şifremi unuttum

    Lütfen bize bir e-posta gönderin: info@airporttaxis.com, size giriş bilgilerinizi göndereceğiz.

    Uçuşumuz gecikti veya iptal edildi, ne yapmalıyız?

    Uçuş gecikmeleri: Sürücülerimiz, uçuş gecikmeleriniz hakkında mobil uygulama veya Google aracılığıyla izleyerek güncel bilgilere sahiptir. Daha fazla gecikmeyi önlemek için her zaman sürücüyle iletişime geçebilirsiniz.

    Uçuş iptalleri: Lütfen uçuş iptaliniz hakkında bize veya sürücüye ulaşın.

    Lütfen doğru bilgileri sağlamak için mobil uygulama (uçuş takip sistemi) veya Google'a bağımlı olduğumuzu göz önünde bulundurun. Gecikmeler ve iptallerden sorumlu değiliz. Planlamayı değiştirmek ve size başka bir sürücü göndermek için elimizden geleni yapıyoruz.

  • Yolculuğunuz
  • Başlangıç / Hedef

    Lütfen doğru ve "tam" adresi sağlayın. Adresinizi bulamazsak, lütfen Haritayı Göster seçeneğini kullanın, böylece sizi almak için nereye gitmemiz gerektiğini belirtebilirsiniz.

    Yol çalışmaları veya benzeri bir durum nedeniyle adresinize gitmek zor ise, lütfen "Notlar" kısmına bir not bırakın.

    Ekstra durak

    Ekstra durak alanında sokak, ev numarası ve yer bilgilerini girmeniz gerekmektedir. Daha sonra Adresi Bul'a tıklayın ve gösterilen adresi onaylamak için tıklayın. Adrese tıklamazsanız sistem adresi kabul etmeyecektir.
    Farklı ekstra duraklar ekleyebilirsiniz.
    Lütfen ekstra duraklar için ek bir ücret talep ettiğimizi unutmayın.

    Bagaj

    Sadece el bagajınız varsa, lütfen yalnızca el bagajınız olduğunu belirtin. Bu durumda havaalanında hızlıca çıkacağınızı biliyoruz.
    Eğer bagajınız gecikirse veya havaalanında kaybolursa, lütfen şoförle iletişime geçin.
    Özel bagaj: lütfen bagajınızın açıklamasını ve bilgileri Notlar kısmına bırakın.
    Evcil hayvanlar: Sadece özel taşıyıcılarda.

    Tarih ve Saat

    Lütfen bize doğru tarihi ve saati verin.
    Sizin yerinizden alınacak: Sizin yerinizden alınma saatinizi, uçağın kalkış saati değil, sağlamanız gerekmektedir.
    Sizi havaalanından almamız gerekiyorsa, lütfen varış saatinizi ve uçuş numaranızı verin.

    Uçuş numarası

    Sadece sizi havaalanında almak zorunda olduğumuzda uçuş numaranıza ihtiyacımız var, böylece uçuş durumunuzu görebiliriz.
    Uçuş gecikmesi veya uçuşunuzu kaçırma durumunda lütfen sürücüyle iletişime geçin.

    Çocuk koltuğu

    Çocuk koltuğu isterseniz, rezervasyon yaparken seçmeniz gerekmektedir.
    Lütfen çocuğun yaşı bilgisini Açıklamalar alanına giriniz. Ayrıca açıklamalarda bazı bilgiler verebilirsiniz. 

  • Kişisel bilgiler
  • İsim

    Lütfen taksi rezervasyon sistemimizde tam adınızı verin. Çünkü doğru kişiyi alabilmemiz için adınıza ihtiyacımız var.

    Eğer grup halinde seyahat ediyorsanız, lütfen bize grup adınızı sağlayın veya göstermek istediğiniz logoyu bize gönderin.

    Cep telefonu numarası

    Lütfen bize doğru ülke kodu ile telefon numaranızı vermenizi rica ediyoruz. Acil durumlarda sizi arayabilmemiz için telefonunuzun açık olduğundan emin olunuz.

    E-posta

    Birkaç e-posta alacaksınız

    Eğer yanlış bir e-posta adresi verirseniz, rezervasyonunuzun onayını alamazsınız.
    Bu durumda lütfen bize e-posta yoluyla ulaşın: info@airporttaxis.com

    Onay e-postası, rezervasyon hatırlatıcısı bir gün önceden, ayrıca bazı durumlarda sürücü detaylarıyla ilgili bir e-posta daha alırsınız.

    Rezervasyonunuzda herhangi bir değişiklik yapmak isterseniz, bunu müşteri paneliniz aracılığıyla yapabilirsiniz.

    Ekstra bilgi

    Bu alanı kullanarak bize daha fazla bilgi verebilirsiniz:
    1. Alım adresinde bazı yol çalışmaları var. Adresinize nasıl ulaşılacağını açıklayın lütfen.
    2. Çocuklar - bu durumda, çocuğun/yavruların yaşını bilmemiz gerekiyor, böylece doğru çocuk koltuklarını sağlayabiliriz.
    3. Dil - Sadece İngilizce mi konuşuyorsunuz? Yoksa yerel dilleri konuşmuyor musunuz?
    4. Yardıma ihtiyaç var.
    5. Ve benzeri sorular.

  • Ödeme / İade
  • Çevrimiçi öde

    En güvenli online ödeme yöntemi olan Stripe'ı kullanıyoruz. Stripe ile çoğu kredi kartını kullanabilirsiniz.

    Online ödeme > Kredi kartı bilgilerinizi doldurun > Ödemeniz hakkında onay alın

    Ödemeniz gerçekleşmezse, rezervasyon onaylanmayacak, bloke olacaktır.

    Müşteri paneline giderek, rezervasyonu açabilir ve ödeme yöntemini nakit olarak değiştirebilirsiniz.

    Eğer ödemeniz gerçekleşmezse, lütfen tarayıcınızdan önbelleği silin ve tekrar deneyin.

     

    Nakit ödeme

    NAKİT: Ödeme, varış noktanıza varışta sürücüye nakit olarak yapılır.

    Dönüş yolculuğunuz varsa, gidiş için %50 ve dönüş için %50 ödeme yapacaksınız.

     

    Fatura ile ödeme

    Bu seçenek yalnızca bağlı kuruluş şirketler içindir. Birden fazla sipariş vermek ve daha sonra ödemek isterseniz lütfen bize e-posta yoluyla ulaşın: info@airporttaxis.com

  • Rezervasyon öncesi
  • Bir taksiyi nasıl rezerve etmeliyim?

    Seyahat bilgilerinize ihtiyacımız var. Ve daha fazla bilgi, daha iyidir.

    Tam alım ve tam varış adresiniz

    Alım tarihi ve saati. Havaalanında alım durumunda (lütfen uçuş numaranızı ve varış saatinizi belirtin). Evden, otelden vb. alım gerektiğinde (lütfen doğru adreste alım saatinizi belirtin).

    Çocukları da içeren yolcu sayısı

    Havaalanına / tren istasyonuna varış durumunda: uçuş numaranız / tren numaranız.

    Tam iletişim bilgileriniz: Tam ad, ülke kodu ile iletişim telefon numarası ve e-posta adresi

    Paylaşımlı transfer mi?

    Hayır, özel bir transfer olacak. Yalnız ya da kendi grubunuzla seyahat edeceksiniz.

    Eğer paylaşımlı bir transfer ihtiyacınız olursa, ikinci adımda "paylaşımlı taksi" seçeneğine tıklayabilir ve bir yol arkadaşı bulmaya çalışacağız.

    Ne kadar önceden rezervasyon yapmalıyım?

    Rezervasyon en az bir gün önceden web sitesi üzerinden yapılmalıdır. Aynı gün yapılan rezervasyonları da planlamamıza bağlı olarak kabul ediyoruz.

    Havalimanında nerede alınacağım, otelde, adreste mi?

    Havalimanında şoför, adınız/logonuzun bulunduğu bir levha ile varış salonunda sizi bekleyecek. Lütfen maksimum bekleme süresinin varışınızdan sonraki 1 saat olduğunu unutmayın. Herhangi bir ekstra süre ücretlendirilecektir. Ayrıca ekstra otopark ücreti de geçerlidir.
     

    Otelde: şoför, belirli bir kişiyi almaya geldiğini resepsiyona bildirmek üzere gidecek ve orada bekleyecek. Lütfen maksimum bekleme süresinin 15 dakika olduğunu unutmayın. Şoförün daha uzun süre kalmaya ihtiyacı varsa, ekstra süre için ücretlendirileceksiniz.
     

    Verilen adresten alınma: şoför, adrese varacak ve sizi bekleyecek. Lütfen maksimum bekleme süresinin 15 dakika olduğunu unutmayın. Şoförün daha uzun süre kalmaya ihtiyacı varsa, ekstra süre için ücretlendirileceksiniz.

    Çoğunlukla şoför, istediğiniz alım adresine varışını bildirmek için bir metin mesajı gönderecektir.

    Lütfen şoförün adınızı veya şirket adınızı bildiğinden emin olun, böylece doğru kişiyi alır.

    Çocuk koltuğu alabilir miyiz?

    Çocuk koltuğu rezervasyonda talep edilmelidir. Açıklamalar alanına lütfen çocukların yaşını belirtin.

    Nasıl ödeyebilirim?

    Ödeme kredi kartı, bancontact önceden veya nakit olarak sürücüye yapılabilir.

    Son dakika rezervasyonu mu?

    Rezervasyon en az bir gün önceden yapılmalıdır. Ancak planlamamıza izin verirse, gün içinde rezervasyonları kabul ediyoruz.

    Kupon üzerindeki fiyat, nihai fiyat mıdır?

    Fiyatlarımızın hepsi dahil. KDV, otopark, vb.

    Birkaç istisna var:

    Sürücünün ekstra süre beklemesi gerekiyorsa, ekstra süreyi ücretlendirmemiz gerekecek

    Ek duraklar için ek bir ücret vardır. 

    Farklı uçuşlarla varmak

    Lütfen tüm uçuş numaralarını açıklama alanına, iletişim telefon numarasına ve yolcuların adına giriniz.

    Grup seyahatleri için, gösterilecek bir isim/logo vermenizi rica ediyoruz.

    Lütfen uçuşların bazı gecikmeler yaşayabileceğini, yolcuların bagajlarını kaybedebileceğini, bagaj gecikmeleri veya pasaport kontrolünde sorunlar yaşanabileceğini dikkate alınız.

    Bu durumda herhangi bir sorumluluk kabul etmiyoruz.

    Bir arkadaş / aile için rezervasyon yapabilir miyim?

    Evet, mümkün.

    Rezervasyon yolcu adına sizin e-posta adresinizle yapılmalıdır. Ayrıca rezervasyon için önceden ödeme yapabilirsiniz.

    Hayvanları kabul ediyor musunuz?

    Sadece özel seyahat taşıyıcılarında hayvanları kabul ediyoruz.

  • Rezervasyon sırasında
  • Voucherı yazdırmalı mıyım?

    Bu gerekli değil. Şoföre akıllı telefonunuzda kuponu gösterebilirsiniz. Böylece şoför doğru kişiyi alır. Kupon ayrıca iletişim bilgileri, acil durum numarası ve buluşma noktası gibi yararlı bilgileri içerir.

    Lütfen şoförün tam adınızı bilmesini sağlayın, böylece doğru kişi alınır.

    Uçuşum / trenim gecikirse ne yapmalıyım?

    Şoför uçuş durumunuz hakkında güncel bilgilere sahiptir. Şoförün sizi bekleyen bir işaret ile orada olacağından emin olmak için elimizden geleni yapıyoruz.

    Lütfen gecikmelerinizden sorumlu olmadığımızı dikkate alın.

    Uçuşum iptal edilirse veya uçuşumu kaçırırsam ne yapmalıyım?

    Lütfen mümkün olan en kısa sürede sürücüyle iletişime geçin. Sürücüye ulaşamazsanız acil numarayı arayın.

    Havalimanında bagajımı kaybettiğimde ne olacak?

    Lütfen mümkün olan en kısa sürede sürücüyle iletişime geçin. Lütfen eşyalarınızın kaybolması durumunda sorumluluk almadığımızı dikkate alın. Sürücü, uçuş varışınızdan sonra 1 saat bekler, 1 saatten sonra ekstra park ücreti ve bekleme süresi için ücretlendirileceksiniz.

    Rezervasyonumu nasıl değiştirebilirim?

    İptal işlemi, müşteri paneli üzerinden en az 24 saat önceden yapılabilir: https://app.airporttaxis.com/my/#/login
    Herhangi bir değişiklik en az bir gün önceden yapılmalıdır.

    Rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim?

    İptal, müşteri paneli üzerinden 24 saat önceden yapılabilir: Link

    İptal etmek istediğiniz transfer hizmetinin planlanan zamanından 24 saat önce alınan iptaller için geri ödeme yapılmayacaktır.

  • Hizmet sonrası
  • Benim giriş bilgilerim

    Giriş detayları, Şifremi Unuttum'a tıklayarak yönetici sayfanızdan istenebilir.

    Şifrenizi tercih ettiğiniz numaraya değiştirmek isterseniz, bunu müşteri paneliniz aracılığıyla kolayca yapabilirsiniz.

    Ayrı fatura alabilir miyiz?

    Müşteri panelinizden faturaları kolayca indirebilirsiniz. 

    Firma detaylarını eklemek isterseniz, bunu müşteri panelinizden yapabilirsiniz. 

    Araçta unutulan eşyalar

    Lütfen sürücüyle veya bizimle en kısa sürede iletişime geçin.

    Lütfen araçta unuttuğunuz eşyalarınız için herhangi bir sorumluluk almadığımızı dikkate alın.

    Unutulan eşyaların teslim edilmesi için ücret alınacaktır.

Adresimi bulamıyorum

Lütfen rezervasyon sistemimize Google haritalarını entegre ettiğimizi fark edin.

Lütfen önce sokak adınızı ve ev numaranızı eklemeyi deneyin ve öneriye tıklayın veya Haritada Göster seçeneğini kullanın.

Onay e-postasını almadım. Ne yapmalıyım?

Alınan onay e-postasının nedenleri:

Yanlış bir e-posta adresi verilmiştir (bu durumda lütfen bize İletişim formu aracılığıyla ulaşın. Lütfen rezervasyonunuzla ilgili tüm bilgileri sağlayın, böylece rezervasyonunuzu bulabiliriz).

Onay e-postası spam kutusuna gitti

Sürücü detayları içeren ikinci e-postayı almadınız:

Gelecek gün için planlama bir gün önceden 20:00 ile 22:00 arasında yapılır. Bu süre zarfında sürücü detaylarını alacaksınız.

Eğer gidiş dönüş rezervasyonu yaptıysam nasıl ödeme yapabilirim?

3 ödeme seçeneği bulunmaktadır. Nakit, Bancontact ve Kredi kartı.

Nakit Ödeme:

Eğer iki yönlü rezervasyon yaptıysanız, varış noktanıza vardığınızda her yolculuk için sürücüye ayrı ayrı ödeme yaparsınız.

Eğer kuponunuzdaki toplam tutar 100 Euro ise, her yolculuktan sonra 50 Euro ödersiniz.

Banka Kartı, Kredi Kartı ile Ödeme

İki yönlü yolculuk için tam tutarı ödersiniz. Dönüşü iptal etmek isterseniz, bunu müşteri paneliniz aracılığıyla yapabilirsiniz. Lütfen rezervasyonun önceden iptal edilmesi gerektiğini unutmayın. Dönüş için para otomatik olarak iade edilecektir. Onay e-postası alacaksınız. Lütfen online ödeme sistemi gereği paranın hesabınıza geri yatırılması yaklaşık 15 gün sürebilir.

Bir taksi nasıl rezerve edilir?

Taksi, rezervasyon sistemimizi kullanarak web sitemiz üzerinden çevrimiçi olarak rezerve edilmelidir. Maalesef, herhangi bir yanlış anlaşılmayı önlemek için telefonla rezervasyon kabul etmiyoruz.

Ne kadar önceden rezervasyon yapmalıyım?

Rezervasyon en az bir gün önceden web sitesi üzerinden yapılmalıdır. Aynı gün yapılan rezervasyonları da planlamamıza bağlı olarak kabul ediyoruz.

Tanışma ve Karşılama

Havalimanında karşılama hizmeti sunuyoruz. İniş saatinin ardından havalimanında bir saatlik bekleme süresi ücretsizdir.

Otelde veya belirtilen adreste bekleme süresi maksimum 15 dakikadır. Ekstra bekleme süresi ücretlendirilecektir.

Giriş bilgilerimi bulamıyorum. Ne yapmalıyım?

Giriş bilgilerini almanın farklı yolları vardır:

Lütfen aşağıdaki e-posta adresiyle posta kutunuzu kontrol edin: info@airporttaxis.com. İlk e-postamızda size giriş bilgilerini gönderdik.

Lütfen bu bağlantıyı takip edin: Şifremi unuttum

Lütfen bize bir e-posta gönderin: info@airporttaxis.com, size giriş bilgilerinizi göndereceğiz.

Uçuşumuz gecikti veya iptal edildi, ne yapmalıyız?

Uçuş gecikmeleri: Sürücülerimiz, uçuş gecikmeleriniz hakkında mobil uygulama veya Google aracılığıyla izleyerek güncel bilgilere sahiptir. Daha fazla gecikmeyi önlemek için her zaman sürücüyle iletişime geçebilirsiniz.

Uçuş iptalleri: Lütfen uçuş iptaliniz hakkında bize veya sürücüye ulaşın.

Lütfen doğru bilgileri sağlamak için mobil uygulama (uçuş takip sistemi) veya Google'a bağımlı olduğumuzu göz önünde bulundurun. Gecikmeler ve iptallerden sorumlu değiliz. Planlamayı değiştirmek ve size başka bir sürücü göndermek için elimizden geleni yapıyoruz.

Başlangıç / Hedef

Lütfen doğru ve "tam" adresi sağlayın. Adresinizi bulamazsak, lütfen Haritayı Göster seçeneğini kullanın, böylece sizi almak için nereye gitmemiz gerektiğini belirtebilirsiniz.

Yol çalışmaları veya benzeri bir durum nedeniyle adresinize gitmek zor ise, lütfen "Notlar" kısmına bir not bırakın.

Ekstra durak

Ekstra durak alanında sokak, ev numarası ve yer bilgilerini girmeniz gerekmektedir. Daha sonra Adresi Bul'a tıklayın ve gösterilen adresi onaylamak için tıklayın. Adrese tıklamazsanız sistem adresi kabul etmeyecektir.
Farklı ekstra duraklar ekleyebilirsiniz.
Lütfen ekstra duraklar için ek bir ücret talep ettiğimizi unutmayın.

Bagaj

Sadece el bagajınız varsa, lütfen yalnızca el bagajınız olduğunu belirtin. Bu durumda havaalanında hızlıca çıkacağınızı biliyoruz.
Eğer bagajınız gecikirse veya havaalanında kaybolursa, lütfen şoförle iletişime geçin.
Özel bagaj: lütfen bagajınızın açıklamasını ve bilgileri Notlar kısmına bırakın.
Evcil hayvanlar: Sadece özel taşıyıcılarda.

Tarih ve Saat

Lütfen bize doğru tarihi ve saati verin.
Sizin yerinizden alınacak: Sizin yerinizden alınma saatinizi, uçağın kalkış saati değil, sağlamanız gerekmektedir.
Sizi havaalanından almamız gerekiyorsa, lütfen varış saatinizi ve uçuş numaranızı verin.

Uçuş numarası

Sadece sizi havaalanında almak zorunda olduğumuzda uçuş numaranıza ihtiyacımız var, böylece uçuş durumunuzu görebiliriz.
Uçuş gecikmesi veya uçuşunuzu kaçırma durumunda lütfen sürücüyle iletişime geçin.

Çocuk koltuğu

Çocuk koltuğu isterseniz, rezervasyon yaparken seçmeniz gerekmektedir.
Lütfen çocuğun yaşı bilgisini Açıklamalar alanına giriniz. Ayrıca açıklamalarda bazı bilgiler verebilirsiniz. 

İsim

Lütfen taksi rezervasyon sistemimizde tam adınızı verin. Çünkü doğru kişiyi alabilmemiz için adınıza ihtiyacımız var.

Eğer grup halinde seyahat ediyorsanız, lütfen bize grup adınızı sağlayın veya göstermek istediğiniz logoyu bize gönderin.

Cep telefonu numarası

Lütfen bize doğru ülke kodu ile telefon numaranızı vermenizi rica ediyoruz. Acil durumlarda sizi arayabilmemiz için telefonunuzun açık olduğundan emin olunuz.

E-posta

Birkaç e-posta alacaksınız

Eğer yanlış bir e-posta adresi verirseniz, rezervasyonunuzun onayını alamazsınız.
Bu durumda lütfen bize e-posta yoluyla ulaşın: info@airporttaxis.com

Onay e-postası, rezervasyon hatırlatıcısı bir gün önceden, ayrıca bazı durumlarda sürücü detaylarıyla ilgili bir e-posta daha alırsınız.

Rezervasyonunuzda herhangi bir değişiklik yapmak isterseniz, bunu müşteri paneliniz aracılığıyla yapabilirsiniz.

Ekstra bilgi

Bu alanı kullanarak bize daha fazla bilgi verebilirsiniz:
1. Alım adresinde bazı yol çalışmaları var. Adresinize nasıl ulaşılacağını açıklayın lütfen.
2. Çocuklar - bu durumda, çocuğun/yavruların yaşını bilmemiz gerekiyor, böylece doğru çocuk koltuklarını sağlayabiliriz.
3. Dil - Sadece İngilizce mi konuşuyorsunuz? Yoksa yerel dilleri konuşmuyor musunuz?
4. Yardıma ihtiyaç var.
5. Ve benzeri sorular.

Çevrimiçi öde

En güvenli online ödeme yöntemi olan Stripe'ı kullanıyoruz. Stripe ile çoğu kredi kartını kullanabilirsiniz.

Online ödeme > Kredi kartı bilgilerinizi doldurun > Ödemeniz hakkında onay alın

Ödemeniz gerçekleşmezse, rezervasyon onaylanmayacak, bloke olacaktır.

Müşteri paneline giderek, rezervasyonu açabilir ve ödeme yöntemini nakit olarak değiştirebilirsiniz.

Eğer ödemeniz gerçekleşmezse, lütfen tarayıcınızdan önbelleği silin ve tekrar deneyin.

 

Nakit ödeme

NAKİT: Ödeme, varış noktanıza varışta sürücüye nakit olarak yapılır.

Dönüş yolculuğunuz varsa, gidiş için %50 ve dönüş için %50 ödeme yapacaksınız.

 

Fatura ile ödeme

Bu seçenek yalnızca bağlı kuruluş şirketler içindir. Birden fazla sipariş vermek ve daha sonra ödemek isterseniz lütfen bize e-posta yoluyla ulaşın: info@airporttaxis.com

Bir taksiyi nasıl rezerve etmeliyim?

Seyahat bilgilerinize ihtiyacımız var. Ve daha fazla bilgi, daha iyidir.

Tam alım ve tam varış adresiniz

Alım tarihi ve saati. Havaalanında alım durumunda (lütfen uçuş numaranızı ve varış saatinizi belirtin). Evden, otelden vb. alım gerektiğinde (lütfen doğru adreste alım saatinizi belirtin).

Çocukları da içeren yolcu sayısı

Havaalanına / tren istasyonuna varış durumunda: uçuş numaranız / tren numaranız.

Tam iletişim bilgileriniz: Tam ad, ülke kodu ile iletişim telefon numarası ve e-posta adresi

Paylaşımlı transfer mi?

Hayır, özel bir transfer olacak. Yalnız ya da kendi grubunuzla seyahat edeceksiniz.

Eğer paylaşımlı bir transfer ihtiyacınız olursa, ikinci adımda "paylaşımlı taksi" seçeneğine tıklayabilir ve bir yol arkadaşı bulmaya çalışacağız.

Ne kadar önceden rezervasyon yapmalıyım?

Rezervasyon en az bir gün önceden web sitesi üzerinden yapılmalıdır. Aynı gün yapılan rezervasyonları da planlamamıza bağlı olarak kabul ediyoruz.

Havalimanında nerede alınacağım, otelde, adreste mi?

Havalimanında şoför, adınız/logonuzun bulunduğu bir levha ile varış salonunda sizi bekleyecek. Lütfen maksimum bekleme süresinin varışınızdan sonraki 1 saat olduğunu unutmayın. Herhangi bir ekstra süre ücretlendirilecektir. Ayrıca ekstra otopark ücreti de geçerlidir.
 

Otelde: şoför, belirli bir kişiyi almaya geldiğini resepsiyona bildirmek üzere gidecek ve orada bekleyecek. Lütfen maksimum bekleme süresinin 15 dakika olduğunu unutmayın. Şoförün daha uzun süre kalmaya ihtiyacı varsa, ekstra süre için ücretlendirileceksiniz.
 

Verilen adresten alınma: şoför, adrese varacak ve sizi bekleyecek. Lütfen maksimum bekleme süresinin 15 dakika olduğunu unutmayın. Şoförün daha uzun süre kalmaya ihtiyacı varsa, ekstra süre için ücretlendirileceksiniz.

Çoğunlukla şoför, istediğiniz alım adresine varışını bildirmek için bir metin mesajı gönderecektir.

Lütfen şoförün adınızı veya şirket adınızı bildiğinden emin olun, böylece doğru kişiyi alır.

Çocuk koltuğu alabilir miyiz?

Çocuk koltuğu rezervasyonda talep edilmelidir. Açıklamalar alanına lütfen çocukların yaşını belirtin.

Nasıl ödeyebilirim?

Ödeme kredi kartı, bancontact önceden veya nakit olarak sürücüye yapılabilir.

Son dakika rezervasyonu mu?

Rezervasyon en az bir gün önceden yapılmalıdır. Ancak planlamamıza izin verirse, gün içinde rezervasyonları kabul ediyoruz.

Kupon üzerindeki fiyat, nihai fiyat mıdır?

Fiyatlarımızın hepsi dahil. KDV, otopark, vb.

Birkaç istisna var:

Sürücünün ekstra süre beklemesi gerekiyorsa, ekstra süreyi ücretlendirmemiz gerekecek

Ek duraklar için ek bir ücret vardır. 

Farklı uçuşlarla varmak

Lütfen tüm uçuş numaralarını açıklama alanına, iletişim telefon numarasına ve yolcuların adına giriniz.

Grup seyahatleri için, gösterilecek bir isim/logo vermenizi rica ediyoruz.

Lütfen uçuşların bazı gecikmeler yaşayabileceğini, yolcuların bagajlarını kaybedebileceğini, bagaj gecikmeleri veya pasaport kontrolünde sorunlar yaşanabileceğini dikkate alınız.

Bu durumda herhangi bir sorumluluk kabul etmiyoruz.

Bir arkadaş / aile için rezervasyon yapabilir miyim?

Evet, mümkün.

Rezervasyon yolcu adına sizin e-posta adresinizle yapılmalıdır. Ayrıca rezervasyon için önceden ödeme yapabilirsiniz.

Hayvanları kabul ediyor musunuz?

Sadece özel seyahat taşıyıcılarında hayvanları kabul ediyoruz.

Voucherı yazdırmalı mıyım?

Bu gerekli değil. Şoföre akıllı telefonunuzda kuponu gösterebilirsiniz. Böylece şoför doğru kişiyi alır. Kupon ayrıca iletişim bilgileri, acil durum numarası ve buluşma noktası gibi yararlı bilgileri içerir.

Lütfen şoförün tam adınızı bilmesini sağlayın, böylece doğru kişi alınır.

Uçuşum / trenim gecikirse ne yapmalıyım?

Şoför uçuş durumunuz hakkında güncel bilgilere sahiptir. Şoförün sizi bekleyen bir işaret ile orada olacağından emin olmak için elimizden geleni yapıyoruz.

Lütfen gecikmelerinizden sorumlu olmadığımızı dikkate alın.

Uçuşum iptal edilirse veya uçuşumu kaçırırsam ne yapmalıyım?

Lütfen mümkün olan en kısa sürede sürücüyle iletişime geçin. Sürücüye ulaşamazsanız acil numarayı arayın.

Havalimanında bagajımı kaybettiğimde ne olacak?

Lütfen mümkün olan en kısa sürede sürücüyle iletişime geçin. Lütfen eşyalarınızın kaybolması durumunda sorumluluk almadığımızı dikkate alın. Sürücü, uçuş varışınızdan sonra 1 saat bekler, 1 saatten sonra ekstra park ücreti ve bekleme süresi için ücretlendirileceksiniz.

Rezervasyonumu nasıl değiştirebilirim?

İptal işlemi, müşteri paneli üzerinden en az 24 saat önceden yapılabilir: https://app.airporttaxis.com/my/#/login
Herhangi bir değişiklik en az bir gün önceden yapılmalıdır.

Rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim?

İptal, müşteri paneli üzerinden 24 saat önceden yapılabilir: Link

İptal etmek istediğiniz transfer hizmetinin planlanan zamanından 24 saat önce alınan iptaller için geri ödeme yapılmayacaktır.

Benim giriş bilgilerim

Giriş detayları, Şifremi Unuttum'a tıklayarak yönetici sayfanızdan istenebilir.

Şifrenizi tercih ettiğiniz numaraya değiştirmek isterseniz, bunu müşteri paneliniz aracılığıyla kolayca yapabilirsiniz.

Ayrı fatura alabilir miyiz?

Müşteri panelinizden faturaları kolayca indirebilirsiniz. 

Firma detaylarını eklemek isterseniz, bunu müşteri panelinizden yapabilirsiniz. 

Araçta unutulan eşyalar

Lütfen sürücüyle veya bizimle en kısa sürede iletişime geçin.

Lütfen araçta unuttuğunuz eşyalarınız için herhangi bir sorumluluk almadığımızı dikkate alın.

Unutulan eşyaların teslim edilmesi için ücret alınacaktır.