Обратная связь - AirportTaxis

Категории

• Как сделать заказ

За какое время мне следует оформить заказ на такси?

Трансфер из аэропорта необходимо бронировать онлайн за 24 часа до предполагаемой поездки.

Если вы заказываете такси на тот же день, мы можем принять ваш заказ, только если в расписании водителей есть свободное окно.

Meet & Greet

Meet & Greet услуга упрощает встречу в аэропорту. Водитель будет ждать вас с табличкой с вашим именем - это поможет сэкономить время и избежать стресса.

Выбирайте Meet & Greet - это бесплатно!

Обращаем ваше внимание, что ожидание в аэропорту после приземления до 1 часа - бесплатное.

Вы также можете заказать Meet & Greet при поездке из отеля.

Бесплатное время ожидания в отеле - до 15 минут, дополнительное время ожидания оплачивается отдельно.

Как внести изменения или отменить мое бронирование?

Вы можете внести любые изменения в свое бронирование через нашу систему. Обратите внимание, что все изменения необходимо вносить за 24 часа до времени поездки.

На ваш адрес электронной почты будет отправлено письмо с обновленными данными бронирования.

Как мне заплатить, если я забронировал поездку туда и обратно?

Вы можете выбрать один из 2 вариантов оплаты на Airporttaxis.com:

Я хочу заплатить наличными:

Вы забронировали поездку туда и обратно и выбрали наличные как способ оплаты? В этом случае вы оплачиваете каждую поездку отдельно водителю по прибытии в пункт назначения.

Например: общая сумма за поездку на такси составляет 100 евро. Не забывайте - никаких скрытых платежей, поэтому вы можете доверять этой стоимости и рассчитывать на нее. Просто разделите эту сумму на два. Это означает, что вы должны заплатить 50 евро за каждую поездку.

Я хочу заплатить кредитной картой:

В этом случае вы оплачиваете полную сумму заранее, при бронировании. Ваши планы изменились? Ваша поездка отменена или вам нужно отменить такси в обратную сторону?

Без проблем! Вы можете внести изменения через нашу систему. Поездку необходимо отменить за 24 часа до назначенного времени.

Деньги будут возвращены автоматически. И, конечно же, вы получите электронное письмо с подтверждением отмены вашего заказа.

Обратите внимание, что возврат может занять до 15 дней.

Я не могу найти свой адрес

Мы интегрировали нашу систему бронирования с картами Google для наиболее эффективного и точного процесса бронирования. Начните с названия улицы и номера дома, а затем выберите нужный из предложенных вариантов, кликнув на него. Вы также можете использовать опцию "Показать на карте" и указать свой адрес вручную.

Как я могу рассчитать стоимость поездки на такси?

Вы можете рассчитать стоимость трансфера на такси через нашу форму онлайн заказа такси.

Укажите адрес где мы должны вас забрать и адрес назначения, дату и время вашей поездки (если вам нужно, чтобы вас встретили на обратном пути из аэропорта / отеля - не забудьте это указать). Выберите тип автомобиля - седан, если вы путешествуете не более чем в четвером, минивэн, если ваша группа до 8 человек.

После того, как будет предоставлена ​​вся необходимая информация и отмечены нужные вам дополнительные услуги, вы увидите стоимость своей поездки.

Эта цена фиксированная, скрытых комиссий не будет.

• Полезно знать

Ваш рейс задерживается или даже отменен, что делать?

Если ваш рейс задерживается - не беспокойтесь. Наши водители следят за прибытием рейсов через мобильные приложения или Google, и вы всегда можете связаться с нашим водителем, чтобы предоставить ему дополнительную информацию.

Если ваш рейс отменен, обязательно свяжитесь с нами или с водителем, чтобы сообщить об этом.

Обратите внимание, что мы зависим от информации, предоставляемой мобильными приложениями (системы отслеживания рейсов) или Google.

Чтобы избежать каких-либо неудобств, связанных с задержкой или отменой вашего рейса - пожалуйста, найдите время, чтобы связаться с нами или вашим водителем.

 

Я не могу найти свои данные для входа? Что мне делать?

Есть три способа помочь вам восстановить данные для входа на Airporttaxis.com:
Вы можете проверить свой почтовый ящик (или папку спам), мы отправляли вам данные вашего аккаунта сразу после регистрации с адреса info@airporttaxis.com.

Также, вы можете перейти по этой ссылке - Восстановить пароль, и выбрать «Забыли пароль?», таким образом вы получите возможность восстановить свой пароль самостоятельно.

Если все вышеперечисленное не помогло - отправьте нам письмо по адресу info@airporttaxis.com, и мы отправим вам ваши данные для входа в систему на зарегистрированный адрес электронной почты.

Не пришло подтверждение по электронной почте. Что мне делать?

В вашем почтовом ящике нет письма с подтверждением заказа? Это может произойти по нескольким причинам: Мы рекомендуем вам проверить, для начала, папку СПАМ, возможно письмо с подтверждением попало туда. Если случайно был указан неверный адрес электронной почты - свяжитесь с нами через Контактную форму. Предоставьте нам следующие детали вашего бронирования: дата, время, адрес, номер телефона и мы отправим вам письмо с подтверждением снова. Нет письма с данными шофера? Не беспокойтесь! Ваш заказ будет передан водителю за день до поездки с 20:00 до 22:00. После этого вы получите электронное письмо с данными шофера.