Lataa mobiilisovelluksemme

Jos sinulla on kysyttävää ota meihin yhteyttä

Kun olet tehnyt varauksen verkossa, saat kaikki tiedot sekä kuljettajan yhteystiedot sähköpostitse. Alta löydät vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin. Jos tarvitset vielä apua, ota meihin yhteyttä. Autamme mielellämme kaikissa kysymyksissä ja erityistoiveissa.

info@airporttaxis.com

Ota yhteyttä

Voit tarkistaa hinnat ja saatavuuden heti käyttämällä taksin varausjärjestelmäämme.

Jos muutokset tehdään yli 24 tuntia ennen kuljetusta, voit päivittää varauksesi linkin kautta.

Jos muutokset tehdään alle 24 tuntia ennen kuljetusta, ota yhteyttä varausvahvistuksessa ilmoitettuun numeroon.

Jos et saa yhteyttä kuljettajaan, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse.

Video-opas: Näin saat tarjouksen ja viimeistelet varauksen

/

Onko sinulla kysyttävää?

Sisältö

  • Lentokenttäkuljetukset
  • En löydä osoitettani

    Ole hyvä ja huomaa, että olemme integroineet Google Mapsin varausjärjestelmäämme.

    Yritä ensin lisätä kadun nimi ja talon numero ja klikkaa ehdotusta tai käytä vaihtoehtoa Näytä kartalla.

    En saanut vahvistussähköpostia. Mitä tehdä?

    Pääasialliset syyt siihen, miksi et saanut vahvistussähköpostia, ovat:

    Väärä sähköpostiosoite on annettu (tässä tapauksessa pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä Yhteydenottolomakkeen kautta. Ole hyvä ja anna kaikki tiedot varauksestasi, jotta voimme löytää varauksesi).

    Vahvistus meni roskapostilaatikkoon

    Et saanut toista sähköpostia kuljettajan tiedoilla:

    Seuraavan päivän suunnittelu tehdään päivää aikaisemmin klo 20:00 ja 22:00 välillä. Tänä aikana saat kuljettajan tiedot.

    Miten maksan, jos varasin menopaluu?

    On kolme maksuvaihtoehtoa. Käteinen, Bancontact ja luottokortti.

    Maksu käteisellä:

    Mikäli olet varannut menopaluun, maksat jokaisen matkan erikseen kuljettajalle saapuessasi määränpäähäsi.

    Mikäli voucherissasi lukee 100 euroa, se tarkoittaa, että maksat 50 euroa jokaisesta matkasta.

    Maksu Bancontactilla, luottokortilla

    Maksat koko summan menopaluusta. Mikäli haluat peruuttaa paluun, voit tehdä sen asiakaspaneelisi kautta. Huomioi, että varaus on peruutettava etukäteen. Rahat paluuta varten hyvitetään automaattisesti. Saat sähköpostivahvistuksen. Huomioi, että rahan palautuminen tilillesi kestää noin 15 päivää online-maksujärjestelmän mukaan.

    Miten voin varata taksin?

    Taksin on varattava verkossa verkkosivustomme kautta käyttämällä varaussysteemiämme. Valitettavasti emme ota vastaan varauksia puhelimitse välttääksemme mahdolliset väärinkäsitykset.

    Kuinka kauan etukäteen minun tulisi varata?

    Varaus on tehtävä vähintään yhtä päivää etukäteen verkkosivuston kautta. Hyväksymme myös samana päivänä tehdyt varaukset riippuen suunnitelmastamme.

    Tapaaminen & Tervehdys

    Tarjoamme tapaamisen ja tervehtimisen lentokentällä. Odottamisaika lentokentällä laskeutumisajan jälkeen on maksuton enintään yhden tunnin ajan.

    Hotellissa tai annetussa osoitteessa odotusaika on enintään 15 minuuttia. Lisäodotusajasta veloitetaan.

    En löydä kirjautumistietojani. Mitä tehdä?

    On erilaisia tapoja saada kirjautumistiedot:

    Ole hyvä ja tarkista sähköpostisi seuraavasta osoitteesta: info@airporttaxis.com. Ensimmäisessä sähköpostissamme lähetimme sinulle kirjautumistiedot.

    Ole hyvä ja seuraa tätä linkkiä: Unohtuiko salasana

    Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@airporttaxis.com, niin lähetämme sinulle kirjautumistietosi.

    Lentojemme myöhästyy tai peruuntuu, mitä tehdä?

    Lentoviivästykset: Kuljettajamme ovat ajan tasalla lennon viivästymisistä seuraamalla niitä mobiilisovelluksen kautta tai Googlen avulla. Voit aina ottaa yhteyttä kuljettajaan estääksesi lisää viivästymisiä.

    Lennon peruutukset: Ole hyvä ja ota yhteyttä meihin tai kuljettajaan lennon peruutuksesta.

    Ole hyvä ja ota huomioon, että meidän on luotettava mobiilisovellukseen (lennonseurantajärjestelmä) tai Googleen saadaksemme oikeat tiedot. Emme ota vastuuta viivästyksistä ja peruutuksista. Teemme parhaamme muuttaaksemme suunnitelmaa ja lähettääksemme sinulle toisen kuljettajan.

  • Matkasi
  • Alkaen / Kohti

    Ole hyvä ja anna oikea ja "täydellinen" osoite. Jos et löydä osoitettasi, käytä vaihtoehtoa Näytä kartta, jotta voit osoittaa paikan, josta meidän pitää noutaa sinut.

    Jos on vaikeaa ajaa osoitteeseesi johtuen tien töistä tai vastaavasta, jätä huomautus "Huomautukset"-kenttään.

    Lisä pysäkki

    Kentällä ylimääräisen pysäkin kohdalla sinun tulee antaa katuosoite, talon numero ja paikka. Sen jälkeen klikkaa Etsi osoite ja klikkaa näytettyä osoitetta vahvistaaksesi. Jos et klikkaa osoitetta, järjestelmä ei hyväksy osoitetta.
    Voit lisätä erilaisia ylimääräisiä pysähdyksiä.
    Huomioithan, että veloitamme lisämaksun ylimääräisestä pysähdyksestä.

    Matkatavarat

    Jos sinulla on vain käsimatkatavaraa, lisää huomautuksiin, että sinulla on vain käsimatkatavaraa. Tässä tapauksessa tiedämme, että tulet ulos nopeasti lentokentällä.
    Jos sinulla on matkatavaran viivästys tai jos kadotit matkatavarasi lentokentällä, ota yhteyttä kuljettajaan.
    Erityiset matkatavarat: jätä tiedot huomautuksiin, kuvaus matkatavarastasi.
    Lemmikit: Vain erityisissä kuljetuslaatikoissa

    Päivämäärä ja aika

    Ole hyvä ja anna meille oikea päivämäärä ja aika.
    Nouto paikastasi: sinun tulee ilmoittaa noutoaika paikastasi, et lentokoneen lähtöaikaa.
    Mikäli meidän täytyy noutaa sinut lentokentältä, ole hyvä ja anna saapumisaikasi ja lento-numerosi.

    Lennon numero

    Tarvitsemme lentonumerosi vain silloin, kun meidän on noudettava sinut lentokentältä, jotta voimme nähdä lennon tilan.
    Ole yhteydessä kuljettajaan, jos lennollasi on viivästystä tai jos missasit lennon.

    Lapsen istuin

  • Henkilötiedot
  • Nimi

    Ole hyvä ja anna koko nimesi taksivaraukseemme. Tarvitsemme nimesi, jotta voimme noutaa oikean henkilön.

    Mikäli matkustat ryhmässä, anna meille ryhmän nimi tai lähetä meille logo, jonka haluat näkyvän kyltissä.

    Matkapuhelinnumero

    Pyydämme ystävällisesti antamaan meille oikean puhelinnumeron maakoodilla. Varmista, että puhelimesi on päällä, jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä hätätilanteessa.

    Sähköposti

    Saat useita sähköposteja

    Mikäli annat väärän sähköpostiosoitteen, et saa varausvahvistusta.
    Tässä tapauksessa ota yhteyttä meihin sähköpostitse: info@airporttaxis.com

    Saat vahvistussähköpostin, varausmuistutuksen päivää ennen, ja joissakin tapauksissa vielä yhden sähköpostin kuljettajan tiedoilla.

    Mikäli haluat muuttaa mitään varauksessasi, voit tehdä sen asiakaspaneelisi kautta.

    Lisätietoja

    Tässä kentässä voit antaa meille lisätietoja:
    1. Nouto-osoitteella on tien töitä. Kerro, miten päästä osoitteeseesi.
    2. Lapset - tässä tapauksessa tarvitsemme tietää lapsen(ten) iän, jotta voimme tarjota oikeat lastenistuimet.
    3. Kieli - puhutko vain englantia? Vai etkö puhu paikallisia kieliä?
    4. Apua tarvitaan.
    5. Ja kaikki muut vastaavat kysymykset.

  • Maksu / Hyvitys
  • Maksa verkossa

    Käytämme Stripe-maksutapaa, joka on turvallisin verkkomaksutapa. Stripellä voit käyttää useimpia luottokortteja.

    Maksu verkossa > Täytä luottokorttitietosi > Saat vahvistuksen maksustasi

    Mikäli maksusi ei mene läpi, varaus ei vahvistu, vaan se jää lukittuneeksi.

    Voit siirtyä asiakaspaneeliin, avata varauksen ja vaihtaa maksutavan käteiseen.

    Mikäli maksusi ei mene läpi, tyhjennä välimuisti selaimestasi ja yritä uudelleen.

     

    Käteismaksu

    RAHA: Maksu saapuessa määränpäähäsi kuljettajalle käteisellä. 

    Jos sinulla on paluumatka, maksat 50% menomatkasta ja 50% paluumatkasta kuljettajalle.

     

    Maksu laskulla

    Tämä vaihtoehto on tarkoitettu vain kumppaniyrityksille. Mikäli haluat tehdä useita tilauksia ja maksaa myöhemmin, ota yhteyttä sähköpostitse: info@airporttaxis.com

  • Ennen varausta
  • Mitä tarvitsen tilatakseni taksin?

    Tarvitsemme matkatietosi. Mitä enemmän tietoa, sitä parempi.

    Koko nouto- ja kohdeosoitteesi

    Noutopäivä ja -aika. Jos nouto tapahtuu lentokentältä (ole hyvä ja anna lento- ja saapumisaika). Kun tarvitset noudon kotoa, hotellista jne. (ole hyvä ja anna noutoaika oikeassa osoitteessa).

    Matkustajien määrä, mukaan lukien lapset

    Jos saavut lentokentälle/juna-asemalle: lento- tai junanumero.

    Yhteystietosi: Koko nimi, yhteystietopuhelinnumero maakoodilla ja sähköpostiosoite

    Onko se jaettu siirto?

    Ei, se tulee olemaan yksityinen siirto. Matkustat yksin tai oman ryhmäsi kanssa.

    Mikäli tarvitset jaetun siirron, voit klikata "jaettu taksi" toisessa vaiheessa ja yritämme löytää kumppanin.

    Kuinka kauan etukäteen minun pitäisi varata?

    Varaus on tehtävä vähintään yhtä päivää etukäteen verkkosivuston kautta. Hyväksymme myös samana päivänä tehdyt varaukset, se riippuu suunnitelmastamme.

    Missä minut noudetaan lentokentältä, hotellilta, osoitteesta?

    Lentokentällä kuljettaja odottaa sinua saapumishallissa kyltillä, jossa on nimesi/logo. Huomioi, että enimmäisodotusaika on enintään 1 tunti saapumisesi jälkeen. Lisäaika veloitetaan, samoin kuin ylimääräinen pysäköintimaksu.
     

    Hotellissa: kuljettaja menee vastaanottoon ilmoittamaan, että hän on tullut noutamaan tiettyä henkilöä ja odottaa siellä. Huomioi, että enimmäisodotusaika on 15 minuuttia. Jos kuljettajan on odotettava kauemmin, sinulle veloitetaan lisäaika.
     

    Nouto annetusta osoitteesta: kuljettaja saapuu osoitteeseen ja odottaa sinua. Huomioi, että enimmäisodotusaika on 15 minuuttia. Jos kuljettajan on odotettava kauemmin, sinulle veloitetaan lisäaika.

    Useimmiten kuljettaja lähettää tekstiviestin ilmoittaakseen saapuneensa pyydettyyn nouto-osoitteeseen.

    Varmista, että kuljettaja tietää nimesi tai yrityksesi nimen, jotta hän noutaa oikean henkilön.

    Saatammeko saada lapsen istuimen?

    Lastenistuin tulee pyytää varauksessa. Huomautuskenttään ilmoita lasten ikä.

    Miten maksan?

    Maksu voidaan suorittaa luottokortilla, bancontact etukäteen tai käteisellä kuljettajalle.

    Viime hetken varaus?

    Varaus on tehtävä vähintään yhtä päivää etukäteen. Hyväksymme kuitenkin varauksia päivän aikana, mikäli suunnitelmamme sen sallii.

    Onko hinta lahjakortissa lopullinen hinta?

    Hintamme ovat kaikki sisällytettyjä. ALV, pysäköinti jne.

    On muutamia poikkeuksia:

    jos kuljettajan on odotettava ylimääräistä aikaa, meidän on veloitettava ylimääräinen aika

    Lisämaksu on lisäpysähdyksistä.

    Saapuminen eri lennoilla

    Ole hyvä ja anna kaikki lentojen numerot huomautuskenttään, yhteystietopuhelinnumero ja matkustajien nimet.

    Ryhmämatkoja varten pyydämme luopumaan yhdestä nimestä/logosta, joka näkyy kyltissä.

    Ole hyvä huomioi, että lennoilla voi olla viivästyksiä, matkustajat voivat menettää matkatavaransa, matkatavarat voivat viivästyä tai voi ilmetä ongelmia passintarkastuksessa.

    Tässä tapauksessa emme ota mitään vastuuta.

    Voinko varata ystävälle / perheelle?

    Kyllä se on mahdollista.

    Varaus on tehtävä matkustajan nimellä ja sähköpostiosoitteellasi. Voit myös maksaa varauksen etukäteen.

    Hyväksytkö eläimiä?

    Hyväksymme eläimet vain erityisissä matkakuljetuskoreissa.

  • Varauksen aikana
  • Täytyykö minun tulostaa kuponki?

    Tämä ei ole välttämätöntä. Voit näyttää kuitin kuljettajalle älypuhelimellasi. Näin kuljettaja poimii oikean henkilön. Kuitissa on myös hyödyllistä tietoa, kuten yhteystiedot, hätänumero ja tapaamispaikka.

    Varmista, että kuljettaja tietää koko nimesi, jotta oikea henkilö poimitaan.

    Mitä tehdä, jos lentoni / junani myöhästyy?

    Kuljettaja on ajan tasalla lennon tilanteesta. Teemme parhaamme varmistaaksemme, että kuljettaja odottaa sinua kyltin kanssa.

    Ole hyvä ja ota huomioon, että emme ole vastuussa mahdollisista viivästyksistäsi.

    Mitä tehdä, jos lentoni peruuntuu tai myöhästyn lennoltani?

    Ole hyvä ja ota yhteyttä kuljettajaan mahdollisimman pian. Jos et saa yhteyttä kuljettajaan, ota yhteys hätänumeroon.

    Mitä jos kadotan matkatavarani lentokentällä?

    Ole hyvä ja ota yhteyttä kuljettajaan mahdollisimman pian. Huomioithan, että emme ota vastuuta matkatavarasi katoamisesta. Kuljettaja odottaa 1 tunnin ajan lennon saapumisen jälkeen, jonka jälkeen sinulta veloitetaan ylimääräiset pysäköinti- ja odotusajat.

    Miten voin muuttaa varaustani?

    Peruutus voidaan tehdä 24 tuntia etukäteen asiakaspaneelin kautta: https://app.airporttaxis.com/my/#/login
    Mahdolliset muutokset on tehtävä vähintään yhtä päivää etukäteen.

    Miten voin peruuttaa varaukseni?

    Peruutus voidaan tehdä 24 tuntia etukäteen asiakaspaneelin kautta: Link

    Peruutuksista, jotka vastaanotetaan alle 24 tuntia ennen siirtoajan suunniteltua ajankohtaa, ei myönnetä hyvitystä.

  • Palvelun jälkeen
  • Kirjautumistietoni

    Kirjautumistiedot voidaan pyytää hallintasivultasi napsauttamalla Unohditko salasanasi.

    Mikäli haluat vaihtaa salasanasi mieluisaan numeroon, voit tehdä sen helposti asiakaspaneelisi kautta.

    Voimmeko saada erillisen laskun?

    Voit ladata laskut suoraan asiakaspaneelista.

    Mikäli haluat lisätä yrityksen tiedot, voit tehdä sen asiakaspaneelista.

    Unohdetut tavarat autossa

    Ole hyvä ja ota yhteyttä kuljettajaan tai meihin mahdollisimman pian.

    Ole hyvä ja ota huomioon, että emme ota vastuuta unohtamistasi tavaroista ajoneuvossa.

    Sinulta veloitetaan unohtuneiden tavaroiden toimituksesta.

En löydä osoitettani

Ole hyvä ja huomaa, että olemme integroineet Google Mapsin varausjärjestelmäämme.

Yritä ensin lisätä kadun nimi ja talon numero ja klikkaa ehdotusta tai käytä vaihtoehtoa Näytä kartalla.

En saanut vahvistussähköpostia. Mitä tehdä?

Pääasialliset syyt siihen, miksi et saanut vahvistussähköpostia, ovat:

Väärä sähköpostiosoite on annettu (tässä tapauksessa pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä Yhteydenottolomakkeen kautta. Ole hyvä ja anna kaikki tiedot varauksestasi, jotta voimme löytää varauksesi).

Vahvistus meni roskapostilaatikkoon

Et saanut toista sähköpostia kuljettajan tiedoilla:

Seuraavan päivän suunnittelu tehdään päivää aikaisemmin klo 20:00 ja 22:00 välillä. Tänä aikana saat kuljettajan tiedot.

Miten maksan, jos varasin menopaluu?

On kolme maksuvaihtoehtoa. Käteinen, Bancontact ja luottokortti.

Maksu käteisellä:

Mikäli olet varannut menopaluun, maksat jokaisen matkan erikseen kuljettajalle saapuessasi määränpäähäsi.

Mikäli voucherissasi lukee 100 euroa, se tarkoittaa, että maksat 50 euroa jokaisesta matkasta.

Maksu Bancontactilla, luottokortilla

Maksat koko summan menopaluusta. Mikäli haluat peruuttaa paluun, voit tehdä sen asiakaspaneelisi kautta. Huomioi, että varaus on peruutettava etukäteen. Rahat paluuta varten hyvitetään automaattisesti. Saat sähköpostivahvistuksen. Huomioi, että rahan palautuminen tilillesi kestää noin 15 päivää online-maksujärjestelmän mukaan.

Miten voin varata taksin?

Taksin on varattava verkossa verkkosivustomme kautta käyttämällä varaussysteemiämme. Valitettavasti emme ota vastaan varauksia puhelimitse välttääksemme mahdolliset väärinkäsitykset.

Kuinka kauan etukäteen minun tulisi varata?

Varaus on tehtävä vähintään yhtä päivää etukäteen verkkosivuston kautta. Hyväksymme myös samana päivänä tehdyt varaukset riippuen suunnitelmastamme.

Tapaaminen & Tervehdys

Tarjoamme tapaamisen ja tervehtimisen lentokentällä. Odottamisaika lentokentällä laskeutumisajan jälkeen on maksuton enintään yhden tunnin ajan.

Hotellissa tai annetussa osoitteessa odotusaika on enintään 15 minuuttia. Lisäodotusajasta veloitetaan.

En löydä kirjautumistietojani. Mitä tehdä?

On erilaisia tapoja saada kirjautumistiedot:

Ole hyvä ja tarkista sähköpostisi seuraavasta osoitteesta: info@airporttaxis.com. Ensimmäisessä sähköpostissamme lähetimme sinulle kirjautumistiedot.

Ole hyvä ja seuraa tätä linkkiä: Unohtuiko salasana

Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@airporttaxis.com, niin lähetämme sinulle kirjautumistietosi.

Lentojemme myöhästyy tai peruuntuu, mitä tehdä?

Lentoviivästykset: Kuljettajamme ovat ajan tasalla lennon viivästymisistä seuraamalla niitä mobiilisovelluksen kautta tai Googlen avulla. Voit aina ottaa yhteyttä kuljettajaan estääksesi lisää viivästymisiä.

Lennon peruutukset: Ole hyvä ja ota yhteyttä meihin tai kuljettajaan lennon peruutuksesta.

Ole hyvä ja ota huomioon, että meidän on luotettava mobiilisovellukseen (lennonseurantajärjestelmä) tai Googleen saadaksemme oikeat tiedot. Emme ota vastuuta viivästyksistä ja peruutuksista. Teemme parhaamme muuttaaksemme suunnitelmaa ja lähettääksemme sinulle toisen kuljettajan.

Alkaen / Kohti

Ole hyvä ja anna oikea ja "täydellinen" osoite. Jos et löydä osoitettasi, käytä vaihtoehtoa Näytä kartta, jotta voit osoittaa paikan, josta meidän pitää noutaa sinut.

Jos on vaikeaa ajaa osoitteeseesi johtuen tien töistä tai vastaavasta, jätä huomautus "Huomautukset"-kenttään.

Lisä pysäkki

Kentällä ylimääräisen pysäkin kohdalla sinun tulee antaa katuosoite, talon numero ja paikka. Sen jälkeen klikkaa Etsi osoite ja klikkaa näytettyä osoitetta vahvistaaksesi. Jos et klikkaa osoitetta, järjestelmä ei hyväksy osoitetta.
Voit lisätä erilaisia ylimääräisiä pysähdyksiä.
Huomioithan, että veloitamme lisämaksun ylimääräisestä pysähdyksestä.

Matkatavarat

Jos sinulla on vain käsimatkatavaraa, lisää huomautuksiin, että sinulla on vain käsimatkatavaraa. Tässä tapauksessa tiedämme, että tulet ulos nopeasti lentokentällä.
Jos sinulla on matkatavaran viivästys tai jos kadotit matkatavarasi lentokentällä, ota yhteyttä kuljettajaan.
Erityiset matkatavarat: jätä tiedot huomautuksiin, kuvaus matkatavarastasi.
Lemmikit: Vain erityisissä kuljetuslaatikoissa

Päivämäärä ja aika

Ole hyvä ja anna meille oikea päivämäärä ja aika.
Nouto paikastasi: sinun tulee ilmoittaa noutoaika paikastasi, et lentokoneen lähtöaikaa.
Mikäli meidän täytyy noutaa sinut lentokentältä, ole hyvä ja anna saapumisaikasi ja lento-numerosi.

Lennon numero

Tarvitsemme lentonumerosi vain silloin, kun meidän on noudettava sinut lentokentältä, jotta voimme nähdä lennon tilan.
Ole yhteydessä kuljettajaan, jos lennollasi on viivästystä tai jos missasit lennon.

Lapsen istuin

Nimi

Ole hyvä ja anna koko nimesi taksivaraukseemme. Tarvitsemme nimesi, jotta voimme noutaa oikean henkilön.

Mikäli matkustat ryhmässä, anna meille ryhmän nimi tai lähetä meille logo, jonka haluat näkyvän kyltissä.

Matkapuhelinnumero

Pyydämme ystävällisesti antamaan meille oikean puhelinnumeron maakoodilla. Varmista, että puhelimesi on päällä, jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä hätätilanteessa.

Sähköposti

Saat useita sähköposteja

Mikäli annat väärän sähköpostiosoitteen, et saa varausvahvistusta.
Tässä tapauksessa ota yhteyttä meihin sähköpostitse: info@airporttaxis.com

Saat vahvistussähköpostin, varausmuistutuksen päivää ennen, ja joissakin tapauksissa vielä yhden sähköpostin kuljettajan tiedoilla.

Mikäli haluat muuttaa mitään varauksessasi, voit tehdä sen asiakaspaneelisi kautta.

Lisätietoja

Tässä kentässä voit antaa meille lisätietoja:
1. Nouto-osoitteella on tien töitä. Kerro, miten päästä osoitteeseesi.
2. Lapset - tässä tapauksessa tarvitsemme tietää lapsen(ten) iän, jotta voimme tarjota oikeat lastenistuimet.
3. Kieli - puhutko vain englantia? Vai etkö puhu paikallisia kieliä?
4. Apua tarvitaan.
5. Ja kaikki muut vastaavat kysymykset.

Maksa verkossa

Käytämme Stripe-maksutapaa, joka on turvallisin verkkomaksutapa. Stripellä voit käyttää useimpia luottokortteja.

Maksu verkossa > Täytä luottokorttitietosi > Saat vahvistuksen maksustasi

Mikäli maksusi ei mene läpi, varaus ei vahvistu, vaan se jää lukittuneeksi.

Voit siirtyä asiakaspaneeliin, avata varauksen ja vaihtaa maksutavan käteiseen.

Mikäli maksusi ei mene läpi, tyhjennä välimuisti selaimestasi ja yritä uudelleen.

 

Käteismaksu

RAHA: Maksu saapuessa määränpäähäsi kuljettajalle käteisellä. 

Jos sinulla on paluumatka, maksat 50% menomatkasta ja 50% paluumatkasta kuljettajalle.

 

Maksu laskulla

Tämä vaihtoehto on tarkoitettu vain kumppaniyrityksille. Mikäli haluat tehdä useita tilauksia ja maksaa myöhemmin, ota yhteyttä sähköpostitse: info@airporttaxis.com

Mitä tarvitsen tilatakseni taksin?

Tarvitsemme matkatietosi. Mitä enemmän tietoa, sitä parempi.

Koko nouto- ja kohdeosoitteesi

Noutopäivä ja -aika. Jos nouto tapahtuu lentokentältä (ole hyvä ja anna lento- ja saapumisaika). Kun tarvitset noudon kotoa, hotellista jne. (ole hyvä ja anna noutoaika oikeassa osoitteessa).

Matkustajien määrä, mukaan lukien lapset

Jos saavut lentokentälle/juna-asemalle: lento- tai junanumero.

Yhteystietosi: Koko nimi, yhteystietopuhelinnumero maakoodilla ja sähköpostiosoite

Onko se jaettu siirto?

Ei, se tulee olemaan yksityinen siirto. Matkustat yksin tai oman ryhmäsi kanssa.

Mikäli tarvitset jaetun siirron, voit klikata "jaettu taksi" toisessa vaiheessa ja yritämme löytää kumppanin.

Kuinka kauan etukäteen minun pitäisi varata?

Varaus on tehtävä vähintään yhtä päivää etukäteen verkkosivuston kautta. Hyväksymme myös samana päivänä tehdyt varaukset, se riippuu suunnitelmastamme.

Missä minut noudetaan lentokentältä, hotellilta, osoitteesta?

Lentokentällä kuljettaja odottaa sinua saapumishallissa kyltillä, jossa on nimesi/logo. Huomioi, että enimmäisodotusaika on enintään 1 tunti saapumisesi jälkeen. Lisäaika veloitetaan, samoin kuin ylimääräinen pysäköintimaksu.
 

Hotellissa: kuljettaja menee vastaanottoon ilmoittamaan, että hän on tullut noutamaan tiettyä henkilöä ja odottaa siellä. Huomioi, että enimmäisodotusaika on 15 minuuttia. Jos kuljettajan on odotettava kauemmin, sinulle veloitetaan lisäaika.
 

Nouto annetusta osoitteesta: kuljettaja saapuu osoitteeseen ja odottaa sinua. Huomioi, että enimmäisodotusaika on 15 minuuttia. Jos kuljettajan on odotettava kauemmin, sinulle veloitetaan lisäaika.

Useimmiten kuljettaja lähettää tekstiviestin ilmoittaakseen saapuneensa pyydettyyn nouto-osoitteeseen.

Varmista, että kuljettaja tietää nimesi tai yrityksesi nimen, jotta hän noutaa oikean henkilön.

Saatammeko saada lapsen istuimen?

Lastenistuin tulee pyytää varauksessa. Huomautuskenttään ilmoita lasten ikä.

Miten maksan?

Maksu voidaan suorittaa luottokortilla, bancontact etukäteen tai käteisellä kuljettajalle.

Viime hetken varaus?

Varaus on tehtävä vähintään yhtä päivää etukäteen. Hyväksymme kuitenkin varauksia päivän aikana, mikäli suunnitelmamme sen sallii.

Onko hinta lahjakortissa lopullinen hinta?

Hintamme ovat kaikki sisällytettyjä. ALV, pysäköinti jne.

On muutamia poikkeuksia:

jos kuljettajan on odotettava ylimääräistä aikaa, meidän on veloitettava ylimääräinen aika

Lisämaksu on lisäpysähdyksistä.

Saapuminen eri lennoilla

Ole hyvä ja anna kaikki lentojen numerot huomautuskenttään, yhteystietopuhelinnumero ja matkustajien nimet.

Ryhmämatkoja varten pyydämme luopumaan yhdestä nimestä/logosta, joka näkyy kyltissä.

Ole hyvä huomioi, että lennoilla voi olla viivästyksiä, matkustajat voivat menettää matkatavaransa, matkatavarat voivat viivästyä tai voi ilmetä ongelmia passintarkastuksessa.

Tässä tapauksessa emme ota mitään vastuuta.

Voinko varata ystävälle / perheelle?

Kyllä se on mahdollista.

Varaus on tehtävä matkustajan nimellä ja sähköpostiosoitteellasi. Voit myös maksaa varauksen etukäteen.

Hyväksytkö eläimiä?

Hyväksymme eläimet vain erityisissä matkakuljetuskoreissa.

Täytyykö minun tulostaa kuponki?

Tämä ei ole välttämätöntä. Voit näyttää kuitin kuljettajalle älypuhelimellasi. Näin kuljettaja poimii oikean henkilön. Kuitissa on myös hyödyllistä tietoa, kuten yhteystiedot, hätänumero ja tapaamispaikka.

Varmista, että kuljettaja tietää koko nimesi, jotta oikea henkilö poimitaan.

Mitä tehdä, jos lentoni / junani myöhästyy?

Kuljettaja on ajan tasalla lennon tilanteesta. Teemme parhaamme varmistaaksemme, että kuljettaja odottaa sinua kyltin kanssa.

Ole hyvä ja ota huomioon, että emme ole vastuussa mahdollisista viivästyksistäsi.

Mitä tehdä, jos lentoni peruuntuu tai myöhästyn lennoltani?

Ole hyvä ja ota yhteyttä kuljettajaan mahdollisimman pian. Jos et saa yhteyttä kuljettajaan, ota yhteys hätänumeroon.

Mitä jos kadotan matkatavarani lentokentällä?

Ole hyvä ja ota yhteyttä kuljettajaan mahdollisimman pian. Huomioithan, että emme ota vastuuta matkatavarasi katoamisesta. Kuljettaja odottaa 1 tunnin ajan lennon saapumisen jälkeen, jonka jälkeen sinulta veloitetaan ylimääräiset pysäköinti- ja odotusajat.

Miten voin muuttaa varaustani?

Peruutus voidaan tehdä 24 tuntia etukäteen asiakaspaneelin kautta: https://app.airporttaxis.com/my/#/login
Mahdolliset muutokset on tehtävä vähintään yhtä päivää etukäteen.

Miten voin peruuttaa varaukseni?

Peruutus voidaan tehdä 24 tuntia etukäteen asiakaspaneelin kautta: Link

Peruutuksista, jotka vastaanotetaan alle 24 tuntia ennen siirtoajan suunniteltua ajankohtaa, ei myönnetä hyvitystä.

Kirjautumistietoni

Kirjautumistiedot voidaan pyytää hallintasivultasi napsauttamalla Unohditko salasanasi.

Mikäli haluat vaihtaa salasanasi mieluisaan numeroon, voit tehdä sen helposti asiakaspaneelisi kautta.

Voimmeko saada erillisen laskun?

Voit ladata laskut suoraan asiakaspaneelista.

Mikäli haluat lisätä yrityksen tiedot, voit tehdä sen asiakaspaneelista.

Unohdetut tavarat autossa

Ole hyvä ja ota yhteyttä kuljettajaan tai meihin mahdollisimman pian.

Ole hyvä ja ota huomioon, että emme ota vastuuta unohtamistasi tavaroista ajoneuvossa.

Sinulta veloitetaan unohtuneiden tavaroiden toimituksesta.