Μετά την online κράτηση, θα λάβετε όλες τις πληροφορίες καθώς και τα στοιχεία του οδηγού σας μέσω email. Παρακάτω θα βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις. Αν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με οποιαδήποτε ερώτηση ή ειδικό αίτημα.
info@airporttaxis.comΓια να δείτε τιμές και διαθεσιμότητα άμεσα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το σύστημα κράτησης ταξί.
Για αλλαγές που γίνονται περισσότερο από 24 ώρες πριν τη μεταφορά, μπορείτε να ενημερώσετε την κράτησή σας μέσω του συνδέσμου.
Για αλλαγές εντός 24 ωρών, επικοινωνήστε με τον αριθμό που αναγράφεται στην επιβεβαίωση κράτησης.
Αν δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον οδηγό, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email.
Οδηγός βίντεο: Πώς να λάβετε προσφορά και να ολοκληρώσετε την κράτησή σας
Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι έχουμε ενσωματώσει τους χάρτες Google στο σύστημα κρατήσεών μας.
Παρακαλούμε δοκιμάστε πρώτα να προσθέσετε το όνομα του δρόμου και τον αριθμό του σπιτιού σας και κάντε κλικ στην πρόταση ή χρησιμοποιήστε την επιλογή Εμφάνιση στο χάρτη.
Οι κύριοι λόγοι για τους οποίους δεν λάβατε επιβεβαίωση μέσω email είναι:
Έχει δοθεί λάθος διεύθυνση email (σε αυτήν την περίπτωση σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Παρακαλούμε να παρέχετε όλες τις πληροφορίες σχετικά με την κράτησή σας, ώστε να μπορούμε να βρούμε την κράτησή σας).
Η επιβεβαίωση έφτασε στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας
Δεν λάβατε ένα δεύτερο email με τα στοιχεία του οδηγού:
Η προγραμματισμός για την επόμενη μέρα γίνεται μία μέρα πριν μεταξύ 20:00 και 22:00. Κατά τη διάρκεια αυτής της ώρας θα λάβετε τα στοιχεία του οδηγού.
Υπάρχουν 3 επιλογές πληρωμής. Μετρητά, Bancontact και πιστωτική κάρτα.
Πληρωμή με μετρητά:
Σε περίπτωση που έχετε κάνει κράτηση για δύο διαδρομές, πληρώνετε κάθε διαδρομή ξεχωριστά στον οδηγό όταν φτάσετε στον προορισμό σας.
Αν το πλήρες ποσό στο κουπόνι σας είναι 100 ευρώ, σημαίνει ότι πληρώνετε 50 ευρώ μετά από κάθε ταξίδι.
Πληρωμή με Bancontact, Πιστωτική Κάρτα
Πληρώνετε το πλήρες ποσό για τις δύο διαδρομές. Σε περίπτωση που θέλετε να ακυρώσετε την επιστροφή, μπορείτε να το κάνετε μέσω του πίνακα πελατών σας. Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι η κράτηση πρέπει να ακυρωθεί εγκαίρως. Τα χρήματα για την επιστροφή θα επιστραφούν αυτόματα. Θα λάβετε email επιβεβαίωσης. Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι χρειάζονται περίπου 15 ημέρες πριν λάβετε πίσω τα χρήματα στον λογαριασμό σας σύμφωνα με το σύστημα πληρωμών online.
Το ταξί πρέπει να κλείσετε online μέσω της ιστοσελίδας μας χρησιμοποιώντας το σύστημα κρατήσεων μας. Δυστυχώς, δεν δεχόμαστε κρατήσεις τηλεφωνικά για να αποφευχθούν παρεξηγήσεις.
Η κράτηση πρέπει να γίνει τουλάχιστον μία μέρα πριν μέσω της ιστοσελίδας. Αποδεχόμαστε επίσης κρατήσεις που έχουν γίνει την ίδια μέρα, ανάλογα με το πρόγραμμά μας.
Ni pamoja na kukaribisha kwenye uwanja wa ndege. Muda wa kusubiri uwanjani hadi saa moja baada ya kutua ni bure.
Katika hoteli au kwenye anwani iliyotolewa muda wa kusubiri ni dakika 15 kama kiwango cha juu. Muda wa ziada wa kusubiri utatozwa.
Υπάρχουν διαφορετικοί τρόποι για να λάβετε τα στοιχεία σύνδεσης:
Παρακαλούμε ελέγξτε τον φάκελο εισερχομένων σας με την ακόλουθη διεύθυνση email: info@airporttaxis.com. Στο πρώτο μας email σας έχουμε στείλει τα στοιχεία σύνδεσης.
Παρακαλούμε ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο: Ξεχάσατε τον κωδικό
Παρακαλούμε στείλτε μας ένα email στη διεύθυνση info@airporttaxis.com, θα σας στείλουμε τα στοιχεία σύνδεσης σας.
Καθυστερήσεις πτήσεων: Οι οδηγοί μας είναι ενήμεροι για τις καθυστερήσεις των πτήσεών σας, παρακολουθώντας μέσω μιας κινητής εφαρμογής ή μέσω του Google. Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με τον οδηγό για να αποτρέψετε περισσότερη καθυστέρηση.
Ακυρώσεις πτήσεων: Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ή με τον οδηγό για την ακύρωση της πτήσης σας.
Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι εξαρτόμαστε από την κινητή εφαρμογή (σύστημα παρακολούθησης πτήσεων) ή το Google για να μας παρέχουν τις σωστές πληροφορίες. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για καθυστερήσεις και ακυρώσεις. Κάνουμε το καλύτερο μας για να αλλάξουμε το πρόγραμμα και να σας στείλουμε άλλον οδηγό.
Παρακαλώ δώστε τη σωστή και "πλήρη" διεύθυνση. Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να βρείτε τη διεύθυνσή σας, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε την επιλογή Εμφάνιση χάρτη, ώστε να μπορείτε να δείξετε το μέρος από όπου πρέπει να σας παραλάβουμε.
Σε περίπτωση που είναι δύσκολο να οδηγήσετε στη διεύθυνσή σας, λόγω έργων ή κάτι παρόμοιο, παρακαλούμε αφήστε μια σημείωση στα "Σχόλια".
Στο πεδίο επιπλέον στάσης πρέπει να παρέχετε τον δρόμο, τον αριθμό του σπιτιού και την τοποθεσία. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Εύρεση διεύθυνσης και κάντε κλικ στην εμφανιζόμενη διεύθυνση για επιβεβαίωση. Αν δεν κάνετε κλικ στη διεύθυνση, το σύστημα δεν θα αποδεχτεί τη διεύθυνση.
Μπορείτε να προσθέσετε διαφορετικές επιπλέον στάσεις.
Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι ζητάμε μια επιπλέον χρέωση για μια επιπλέον στάση.
Σε περίπτωση που έχετε μόνο χειραποσκευή, παρακαλούμε να προσθέσετε στις παρατηρήσεις ότι έχετε Μόνο χειραποσκευή. Σε αυτή την περίπτωση θα γνωρίζουμε ότι θα βγείτε γρήγορα από το αεροδρόμιο.
Σε περίπτωση που υπάρχει καθυστέρηση στην αποσκευή σας ή αν χάσατε την αποσκευή σας στο αεροδρόμιο, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον οδηγό.
Ειδικές αποσκευές: παρακαλούμε αφήστε πληροφορίες στις Παρατηρήσεις, περιγραφή της αποσκευής σας.
Κατοικίδια: Μόνο σε ειδικούς μεταφορείς
Παρακαλούμε δώστε μας τη σωστή ημερομηνία και ώρα.
Παραλαβή από τον χώρο σας: θα πρέπει να μας δώσετε την ώρα παραλαβής από τον χώρο σας, όχι την ώρα αναχώρησης του αεροπλάνου.
Σε περίπτωση που πρέπει να σας παραλάβουμε από το αεροδρόμιο, παρακαλούμε δώστε μας την ώρα άφιξής σας και τον αριθμό πτήσης.
Χρειαζόμαστε μόνο τον αριθμό πτήσης σας όταν πρέπει να σας παραλάβουμε από το αεροδρόμιο ώστε να μπορούμε να δούμε την κατάσταση της πτήσης σας.
Επικοινωνήστε με τον οδηγό σε περίπτωση που υπάρχει καθυστέρηση πτήσης ή αν χάσατε την πτήση σας.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να έχετε κάθισμα παιδιού, πρέπει να το επιλέξετε κατά την κράτηση.
Παρακαλώ δώστε την ηλικία του παιδιού στο πεδίο των Σχολίων. Μπορείτε επίσης να δώσετε κάποιες πληροφορίες στα σχόλια.
Παρακαλώ δώστε το πλήρες όνομά σας στο σύστημα κράτησης ταξί μας. Χρειαζόμαστε το όνομά σας για να μπορέσουμε να παραλάβουμε τον σωστό άνθρωπο.
Σε περίπτωση που ταξιδεύετε σε ομάδα, παρακαλούμε δώστε μας το όνομα της ομάδας ή στείλτε μας το λογότυπο που επιθυμείτε να εμφανίζεται στο σήμα.
Σας παρακαλούμε να μας παράσχετε τον σωστό αριθμό τηλεφώνου με τον κωδικό της χώρας. Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι ανοιχτό, ώστε να μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας σε περίπτωση επείγουσας ανάγκης.
Θα λάβετε αρκετά emails
Σε περίπτωση που δώσετε λάθος διεύθυνση email, δεν θα λάβετε την επιβεβαίωση της κράτησής σας.
Σε αυτή την περίπτωση παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email: info@airporttaxis.com
Λαμβάνετε email επιβεβαίωσης, υπενθύμιση κράτησης μία μέρα πριν, επίσης σε κάποιες περιπτώσεις ένα ακόμη email με τα στοιχεία του οδηγού.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε κάτι στην κράτησή σας, μπορείτε να το κάνετε μέσω του πίνακα πελατών σας.
Σε αυτό το πεδίο, μπορείτε να μας παράσχετε περισσότερες πληροφορίες:
1. Υπάρχουν κάποιες εργασίες στο δρόμο στη διεύθυνση παραλαβής. Παρακαλούμε εξηγήστε πώς να φτάσετε στη διεύθυνσή σας.
2. Παιδιά - σε αυτήν την περίπτωση, χρειαζόμαστε να γνωρίζουμε την ηλικία του παιδιού(ων) ώστε να μπορούμε να παρέχουμε τα σωστά καθίσματα παιδιών.
3. Γλώσσα - μιλάτε μόνο Αγγλικά; Ή δεν μιλάτε τις τοπικές γλώσσες;
4. Απαιτείται βοήθεια.
5. Και οποιεσδήποτε ερωτήσεις τέτοιου είδους.
Χρησιμοποιούμε το Stripe, την πιο ασφαλή μέθοδο πληρωμής στο διαδίκτυο. Με το Stripe μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις περισσότερες πιστωτικές κάρτες.
Πληρωμή online > Συμπληρώστε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας > Λάβετε την επιβεβαίωση για την πληρωμή σας
Όταν η πληρωμή σας δεν ολοκληρωθεί, η κράτηση δεν θα επιβεβαιωθεί, θα παραμείνει μπλοκαρισμένη.
Μπορείτε να μεταβείτε στο πάνελ του πελάτη, να ανοίξετε την κράτηση και να αλλάξετε τη μέθοδο πληρωμής σε μετρητά.
Σε περίπτωση που η πληρωμή σας δεν ολοκληρωθεί, παρακαλούμε διαγράψτε την cache από τον περιηγητή σας και δοκιμάστε ξανά.
ΜΕΤΡΗΤΑ: Πληρωμή κατά την άφιξη στον προορισμό σας στον οδηγό με μετρητά.
Σε περίπτωση που έχετε επιστροφή, θα πληρώσετε το 50% για τη μία κατεύθυνση και το 50% για την επιστροφή στον οδηγό.
Αυτή η επιλογή είναι μόνο για εταιρείες συνεργατών. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να τοποθετήσετε πολλές παραγγελίες και να πληρώσετε αργότερα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email: info@airporttaxis.com
Χρειαζόμαστε τις πληροφορίες ταξιδιού σας. Και όσο περισσότερες πληροφορίες, τόσο το καλύτερο.
Η πλήρης διεύθυνση παραλαβής και προορισμού σας
Ημερομηνία και ώρα παραλαβής. Σε περίπτωση παραλαβής από το αεροδρόμιο (παρακαλούμε δώστε τον αριθμό πτήσης και την ώρα άφιξης). Όταν χρειάζεστε παραλαβή από το σπίτι, ξενοδοχείο κλπ. (παρακαλούμε δώστε την ώρα παραλαβής στη σωστή διεύθυνση).
Αριθμός επιβατών, συμπεριλαμβανομένων των παιδιών
Σε περίπτωση που φτάνετε στο αεροδρόμιο / στον σιδηροδρομικό σταθμό: ο αριθμός πτήσης / τρένου σας.
Οι πλήρεις στοιχεία επικοινωνίας σας: Πλήρες όνομα, τηλέφωνο επικοινωνίας με τον κωδικό χώρας και διεύθυνση email
Όχι, θα είναι ιδιωτική μεταφορά. Θα ταξιδεύετε μόνος σας, ή με τη δική σας ομάδα.
Σε περίπτωση που χρειάζεστε μια κοινή μεταφορά, μπορείτε να κάνετε κλικ στο "κοινό ταξί" στο δεύτερο βήμα και θα προσπαθήσουμε να βρούμε ένα συνοδό.
Η κράτηση πρέπει να γίνει τουλάχιστον μία μέρα πριν μέσω της ιστοσελίδας. Αποδεχόμαστε επίσης κρατήσεις που έχουν γίνει την ίδια μέρα, ανάλογα με το πρόγραμμά μας.
Στο αεροδρόμιο ο οδηγός θα σας περιμένει στον χώρο άφιξης με ένα σήμα που έχει το όνομά/λογότυπό σας. Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι ο μέγιστος χρόνος αναμονής είναι μέχρι 1 ώρα μετά την άφιξή σας. Κάθε επιπλέον χρόνος θα χρεωθεί. Καθώς και επιπλέον χρέωση στάθμευσης.
Στο ξενοδοχείο: ο οδηγός θα πάει στην υποδοχή για να ενημερώσει ότι ήρθε να πάρει ένα συγκεκριμένο άτομο και θα περιμένει εκεί. Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι ο μέγιστος χρόνος αναμονής είναι 15 λεπτά. Αν ο οδηγός χρειαστεί να παραμείνει περισσότερο, θα χρεωθείτε για τον επιπλέον χρόνο.
Παραλαβή από τη διεύθυνσή σας: ο οδηγός θα φτάσει στη διεύθυνση και θα σας περιμένει. Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι ο μέγιστος χρόνος αναμονής είναι 15 λεπτά. Αν ο οδηγός χρειαστεί να παραμείνει περισσότερο, θα χρεωθείτε για τον επιπλέον χρόνο.
Συνήθως ο οδηγός θα στείλει ένα μήνυμα κειμένου για να σας ενημερώσει ότι έχει φτάσει στη διεύθυνση που ζητήσατε για την παραλαβή.
Βεβαιωθείτε ότι ο οδηγός γνωρίζει το όνομά σας ή το όνομα της εταιρείας σας, ώστε να παραλάβει το σωστό άτομο.
Το παιδικό κάθισμα πρέπει να ζητηθεί κατά την κράτηση. Στο πεδίο των παρατηρήσεων, παρακαλούμε να δώσετε την ηλικία των παιδιών.
Η πληρωμή μπορεί να γίνει με πιστωτική κάρτα, bancontact εκ των προτέρων ή στον οδηγό με μετρητά.
Η κράτηση πρέπει να γίνει τουλάχιστον μία μέρα πριν. Ωστόσο, δεχόμαστε κρατήσεις κατά τη διάρκεια της ημέρας, αν το πρόγραμμά μας το επιτρέπει.
Οι τιμές μας είναι τελικές. ΦΠΑ, στάθμευση, κλπ.
Υπάρχουν μερικές εξαιρέσεις:
αν ο οδηγός χρειάζεται να περιμένει επιπλέον χρόνο, θα πρέπει να χρεώσουμε τον επιπλέον χρόνο
Για επιπλέον στάσεις υπάρχει επιπλέον χρέωση.
Παρακαλούμε να παρέχετε όλους τους αριθμούς πτήσης στο πεδίο των παρατηρήσεων, τον αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας και το όνομα των επιβατών.
Για ομαδικά ταξίδια, ζητάμε να εγκαταλείψετε ένα όνομα/λογότυπο που θα εμφανίζεται στο σήμα.
Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι οι πτήσεις μπορεί να έχουν κάποιες καθυστερήσεις, οι επιβάτες μπορεί να χάσουν τα αποσκευές τους, να υπάρχουν καθυστερήσεις στις αποσκευές ή να υπάρχουν προβλήματα στον έλεγχο διαβατηρίων.
Σε αυτήν την περίπτωση δεν φέρουμε καμία ευθύνη.
Ναι, είναι δυνατόν.
Η κράτηση πρέπει να γίνει στο όνομα του επιβάτη με τη διεύθυνση email σας. Μπορείτε επίσης να πληρώσετε για την κράτηση εκ των προτέρων.
Δεχόμαστε τα ζώα μόνο σε ειδικούς μεταφορείς ταξιδίου.
Αυτό δεν είναι απαραίτητο. Μπορείτε να δείξετε το κουπόνι στον οδηγό στο smartphone σας. Έτσι ο οδηγός θα πάρει τη σωστή προσωπικότητα. Το κουπόνι περιέχει επίσης χρήσιμες πληροφορίες όπως στοιχεία επικοινωνίας, αριθμό έκτακτης ανάγκης και σημείο συνάντησης.
Βεβαιωθείτε ότι ο οδηγός γνωρίζει το πλήρες όνομά σας, ώστε να παραληφθεί η σωστή προσωπικότητα.
Ο οδηγός είναι ενήμερος για την κατάσταση της πτήσης σας. Κάνουμε το καλύτερό μας για να εξασφαλίσουμε ότι ο οδηγός θα είναι εκεί να σας περιμένει με το σήμα.
Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι δεν φέρουμε ευθύνη για τις καθυστερήσεις σας.
Επικοινωνήστε με τον οδηγό το συντομότερο δυνατόν. Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον οδηγό, επικοινωνήστε με τον αριθμό έκτακτης ανάγκης.
Επικοινωνήστε με τον οδηγό το συντομότερο δυνατό. Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι δεν φέρουμε καμία ευθύνη για την απώλεια των αποσκευών σας. Ο οδηγός περιμένει μέχρι 1 ώρα μετά την άφιξη της πτήσης σας, μετά από 1 ώρα θα χρεωθείτε για το επιπλέον χρόνο στάθμευσης και αναμονής.
Η ακύρωση μπορεί να γίνει 24 ώρες πριν μέσω του πίνακα πελατών: https://app.airporttaxis.com/my/#/login
Οποιεσδήποτε αλλαγές πρέπει να γίνουν τουλάχιστον μία μέρα πριν.
Η ακύρωση μπορεί να γίνει 24 ώρες πριν μέσω του πίνακα ελέγχου πελατών: Σύνδεσμος
Δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων για ακυρώσεις που λαμβάνονται λιγότερο από 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα της υπηρεσίας μεταφοράς που επιθυμείτε να ακυρώσετε.
Τα στοιχεία σύνδεσης μπορούν να ζητηθούν από τη σελίδα διαχειριστή σας κάνοντας κλικ στο Ξεχάσατε τον κωδικό σας.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε τον κωδικό σας σε προτιμώμενο αριθμό, μπορείτε απλά να το κάνετε μέσω του πίνακα πελατών σας.
Μπορείτε απλά να κατεβάσετε τις τιμολογια από το πίνακα ελέγχου του πελάτη σας.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να προσθέσετε τα στοιχεία της εταιρείας, μπορείτε να το κάνετε από τον πίνακα ελέγχου του πελάτη σας.
Επικοινωνήστε με τον οδηγό ή μαζί μας το συντομότερο δυνατόν.
Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τα ξεχασμένα σας πράγματα στο όχημα.
Θα χρεωθείτε για την παράδοση των ξεχασμένων αντικειμένων.
Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι έχουμε ενσωματώσει τους χάρτες Google στο σύστημα κρατήσεών μας.
Παρακαλούμε δοκιμάστε πρώτα να προσθέσετε το όνομα του δρόμου και τον αριθμό του σπιτιού σας και κάντε κλικ στην πρόταση ή χρησιμοποιήστε την επιλογή Εμφάνιση στο χάρτη.
Οι κύριοι λόγοι για τους οποίους δεν λάβατε επιβεβαίωση μέσω email είναι:
Έχει δοθεί λάθος διεύθυνση email (σε αυτήν την περίπτωση σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Παρακαλούμε να παρέχετε όλες τις πληροφορίες σχετικά με την κράτησή σας, ώστε να μπορούμε να βρούμε την κράτησή σας).
Η επιβεβαίωση έφτασε στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας
Δεν λάβατε ένα δεύτερο email με τα στοιχεία του οδηγού:
Η προγραμματισμός για την επόμενη μέρα γίνεται μία μέρα πριν μεταξύ 20:00 και 22:00. Κατά τη διάρκεια αυτής της ώρας θα λάβετε τα στοιχεία του οδηγού.
Υπάρχουν 3 επιλογές πληρωμής. Μετρητά, Bancontact και πιστωτική κάρτα.
Πληρωμή με μετρητά:
Σε περίπτωση που έχετε κάνει κράτηση για δύο διαδρομές, πληρώνετε κάθε διαδρομή ξεχωριστά στον οδηγό όταν φτάσετε στον προορισμό σας.
Αν το πλήρες ποσό στο κουπόνι σας είναι 100 ευρώ, σημαίνει ότι πληρώνετε 50 ευρώ μετά από κάθε ταξίδι.
Πληρωμή με Bancontact, Πιστωτική Κάρτα
Πληρώνετε το πλήρες ποσό για τις δύο διαδρομές. Σε περίπτωση που θέλετε να ακυρώσετε την επιστροφή, μπορείτε να το κάνετε μέσω του πίνακα πελατών σας. Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι η κράτηση πρέπει να ακυρωθεί εγκαίρως. Τα χρήματα για την επιστροφή θα επιστραφούν αυτόματα. Θα λάβετε email επιβεβαίωσης. Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι χρειάζονται περίπου 15 ημέρες πριν λάβετε πίσω τα χρήματα στον λογαριασμό σας σύμφωνα με το σύστημα πληρωμών online.
Το ταξί πρέπει να κλείσετε online μέσω της ιστοσελίδας μας χρησιμοποιώντας το σύστημα κρατήσεων μας. Δυστυχώς, δεν δεχόμαστε κρατήσεις τηλεφωνικά για να αποφευχθούν παρεξηγήσεις.
Η κράτηση πρέπει να γίνει τουλάχιστον μία μέρα πριν μέσω της ιστοσελίδας. Αποδεχόμαστε επίσης κρατήσεις που έχουν γίνει την ίδια μέρα, ανάλογα με το πρόγραμμά μας.
Ni pamoja na kukaribisha kwenye uwanja wa ndege. Muda wa kusubiri uwanjani hadi saa moja baada ya kutua ni bure.
Katika hoteli au kwenye anwani iliyotolewa muda wa kusubiri ni dakika 15 kama kiwango cha juu. Muda wa ziada wa kusubiri utatozwa.
Υπάρχουν διαφορετικοί τρόποι για να λάβετε τα στοιχεία σύνδεσης:
Παρακαλούμε ελέγξτε τον φάκελο εισερχομένων σας με την ακόλουθη διεύθυνση email: info@airporttaxis.com. Στο πρώτο μας email σας έχουμε στείλει τα στοιχεία σύνδεσης.
Παρακαλούμε ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο: Ξεχάσατε τον κωδικό
Παρακαλούμε στείλτε μας ένα email στη διεύθυνση info@airporttaxis.com, θα σας στείλουμε τα στοιχεία σύνδεσης σας.
Καθυστερήσεις πτήσεων: Οι οδηγοί μας είναι ενήμεροι για τις καθυστερήσεις των πτήσεών σας, παρακολουθώντας μέσω μιας κινητής εφαρμογής ή μέσω του Google. Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με τον οδηγό για να αποτρέψετε περισσότερη καθυστέρηση.
Ακυρώσεις πτήσεων: Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ή με τον οδηγό για την ακύρωση της πτήσης σας.
Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι εξαρτόμαστε από την κινητή εφαρμογή (σύστημα παρακολούθησης πτήσεων) ή το Google για να μας παρέχουν τις σωστές πληροφορίες. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για καθυστερήσεις και ακυρώσεις. Κάνουμε το καλύτερο μας για να αλλάξουμε το πρόγραμμα και να σας στείλουμε άλλον οδηγό.
Παρακαλώ δώστε τη σωστή και "πλήρη" διεύθυνση. Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να βρείτε τη διεύθυνσή σας, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε την επιλογή Εμφάνιση χάρτη, ώστε να μπορείτε να δείξετε το μέρος από όπου πρέπει να σας παραλάβουμε.
Σε περίπτωση που είναι δύσκολο να οδηγήσετε στη διεύθυνσή σας, λόγω έργων ή κάτι παρόμοιο, παρακαλούμε αφήστε μια σημείωση στα "Σχόλια".
Στο πεδίο επιπλέον στάσης πρέπει να παρέχετε τον δρόμο, τον αριθμό του σπιτιού και την τοποθεσία. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Εύρεση διεύθυνσης και κάντε κλικ στην εμφανιζόμενη διεύθυνση για επιβεβαίωση. Αν δεν κάνετε κλικ στη διεύθυνση, το σύστημα δεν θα αποδεχτεί τη διεύθυνση.
Μπορείτε να προσθέσετε διαφορετικές επιπλέον στάσεις.
Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι ζητάμε μια επιπλέον χρέωση για μια επιπλέον στάση.
Σε περίπτωση που έχετε μόνο χειραποσκευή, παρακαλούμε να προσθέσετε στις παρατηρήσεις ότι έχετε Μόνο χειραποσκευή. Σε αυτή την περίπτωση θα γνωρίζουμε ότι θα βγείτε γρήγορα από το αεροδρόμιο.
Σε περίπτωση που υπάρχει καθυστέρηση στην αποσκευή σας ή αν χάσατε την αποσκευή σας στο αεροδρόμιο, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον οδηγό.
Ειδικές αποσκευές: παρακαλούμε αφήστε πληροφορίες στις Παρατηρήσεις, περιγραφή της αποσκευής σας.
Κατοικίδια: Μόνο σε ειδικούς μεταφορείς
Παρακαλούμε δώστε μας τη σωστή ημερομηνία και ώρα.
Παραλαβή από τον χώρο σας: θα πρέπει να μας δώσετε την ώρα παραλαβής από τον χώρο σας, όχι την ώρα αναχώρησης του αεροπλάνου.
Σε περίπτωση που πρέπει να σας παραλάβουμε από το αεροδρόμιο, παρακαλούμε δώστε μας την ώρα άφιξής σας και τον αριθμό πτήσης.
Χρειαζόμαστε μόνο τον αριθμό πτήσης σας όταν πρέπει να σας παραλάβουμε από το αεροδρόμιο ώστε να μπορούμε να δούμε την κατάσταση της πτήσης σας.
Επικοινωνήστε με τον οδηγό σε περίπτωση που υπάρχει καθυστέρηση πτήσης ή αν χάσατε την πτήση σας.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να έχετε κάθισμα παιδιού, πρέπει να το επιλέξετε κατά την κράτηση.
Παρακαλώ δώστε την ηλικία του παιδιού στο πεδίο των Σχολίων. Μπορείτε επίσης να δώσετε κάποιες πληροφορίες στα σχόλια.
Παρακαλώ δώστε το πλήρες όνομά σας στο σύστημα κράτησης ταξί μας. Χρειαζόμαστε το όνομά σας για να μπορέσουμε να παραλάβουμε τον σωστό άνθρωπο.
Σε περίπτωση που ταξιδεύετε σε ομάδα, παρακαλούμε δώστε μας το όνομα της ομάδας ή στείλτε μας το λογότυπο που επιθυμείτε να εμφανίζεται στο σήμα.
Σας παρακαλούμε να μας παράσχετε τον σωστό αριθμό τηλεφώνου με τον κωδικό της χώρας. Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι ανοιχτό, ώστε να μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας σε περίπτωση επείγουσας ανάγκης.
Θα λάβετε αρκετά emails
Σε περίπτωση που δώσετε λάθος διεύθυνση email, δεν θα λάβετε την επιβεβαίωση της κράτησής σας.
Σε αυτή την περίπτωση παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email: info@airporttaxis.com
Λαμβάνετε email επιβεβαίωσης, υπενθύμιση κράτησης μία μέρα πριν, επίσης σε κάποιες περιπτώσεις ένα ακόμη email με τα στοιχεία του οδηγού.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε κάτι στην κράτησή σας, μπορείτε να το κάνετε μέσω του πίνακα πελατών σας.
Σε αυτό το πεδίο, μπορείτε να μας παράσχετε περισσότερες πληροφορίες:
1. Υπάρχουν κάποιες εργασίες στο δρόμο στη διεύθυνση παραλαβής. Παρακαλούμε εξηγήστε πώς να φτάσετε στη διεύθυνσή σας.
2. Παιδιά - σε αυτήν την περίπτωση, χρειαζόμαστε να γνωρίζουμε την ηλικία του παιδιού(ων) ώστε να μπορούμε να παρέχουμε τα σωστά καθίσματα παιδιών.
3. Γλώσσα - μιλάτε μόνο Αγγλικά; Ή δεν μιλάτε τις τοπικές γλώσσες;
4. Απαιτείται βοήθεια.
5. Και οποιεσδήποτε ερωτήσεις τέτοιου είδους.
Χρησιμοποιούμε το Stripe, την πιο ασφαλή μέθοδο πληρωμής στο διαδίκτυο. Με το Stripe μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις περισσότερες πιστωτικές κάρτες.
Πληρωμή online > Συμπληρώστε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας > Λάβετε την επιβεβαίωση για την πληρωμή σας
Όταν η πληρωμή σας δεν ολοκληρωθεί, η κράτηση δεν θα επιβεβαιωθεί, θα παραμείνει μπλοκαρισμένη.
Μπορείτε να μεταβείτε στο πάνελ του πελάτη, να ανοίξετε την κράτηση και να αλλάξετε τη μέθοδο πληρωμής σε μετρητά.
Σε περίπτωση που η πληρωμή σας δεν ολοκληρωθεί, παρακαλούμε διαγράψτε την cache από τον περιηγητή σας και δοκιμάστε ξανά.
ΜΕΤΡΗΤΑ: Πληρωμή κατά την άφιξη στον προορισμό σας στον οδηγό με μετρητά.
Σε περίπτωση που έχετε επιστροφή, θα πληρώσετε το 50% για τη μία κατεύθυνση και το 50% για την επιστροφή στον οδηγό.
Αυτή η επιλογή είναι μόνο για εταιρείες συνεργατών. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να τοποθετήσετε πολλές παραγγελίες και να πληρώσετε αργότερα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email: info@airporttaxis.com
Χρειαζόμαστε τις πληροφορίες ταξιδιού σας. Και όσο περισσότερες πληροφορίες, τόσο το καλύτερο.
Η πλήρης διεύθυνση παραλαβής και προορισμού σας
Ημερομηνία και ώρα παραλαβής. Σε περίπτωση παραλαβής από το αεροδρόμιο (παρακαλούμε δώστε τον αριθμό πτήσης και την ώρα άφιξης). Όταν χρειάζεστε παραλαβή από το σπίτι, ξενοδοχείο κλπ. (παρακαλούμε δώστε την ώρα παραλαβής στη σωστή διεύθυνση).
Αριθμός επιβατών, συμπεριλαμβανομένων των παιδιών
Σε περίπτωση που φτάνετε στο αεροδρόμιο / στον σιδηροδρομικό σταθμό: ο αριθμός πτήσης / τρένου σας.
Οι πλήρεις στοιχεία επικοινωνίας σας: Πλήρες όνομα, τηλέφωνο επικοινωνίας με τον κωδικό χώρας και διεύθυνση email
Όχι, θα είναι ιδιωτική μεταφορά. Θα ταξιδεύετε μόνος σας, ή με τη δική σας ομάδα.
Σε περίπτωση που χρειάζεστε μια κοινή μεταφορά, μπορείτε να κάνετε κλικ στο "κοινό ταξί" στο δεύτερο βήμα και θα προσπαθήσουμε να βρούμε ένα συνοδό.
Η κράτηση πρέπει να γίνει τουλάχιστον μία μέρα πριν μέσω της ιστοσελίδας. Αποδεχόμαστε επίσης κρατήσεις που έχουν γίνει την ίδια μέρα, ανάλογα με το πρόγραμμά μας.
Στο αεροδρόμιο ο οδηγός θα σας περιμένει στον χώρο άφιξης με ένα σήμα που έχει το όνομά/λογότυπό σας. Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι ο μέγιστος χρόνος αναμονής είναι μέχρι 1 ώρα μετά την άφιξή σας. Κάθε επιπλέον χρόνος θα χρεωθεί. Καθώς και επιπλέον χρέωση στάθμευσης.
Στο ξενοδοχείο: ο οδηγός θα πάει στην υποδοχή για να ενημερώσει ότι ήρθε να πάρει ένα συγκεκριμένο άτομο και θα περιμένει εκεί. Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι ο μέγιστος χρόνος αναμονής είναι 15 λεπτά. Αν ο οδηγός χρειαστεί να παραμείνει περισσότερο, θα χρεωθείτε για τον επιπλέον χρόνο.
Παραλαβή από τη διεύθυνσή σας: ο οδηγός θα φτάσει στη διεύθυνση και θα σας περιμένει. Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι ο μέγιστος χρόνος αναμονής είναι 15 λεπτά. Αν ο οδηγός χρειαστεί να παραμείνει περισσότερο, θα χρεωθείτε για τον επιπλέον χρόνο.
Συνήθως ο οδηγός θα στείλει ένα μήνυμα κειμένου για να σας ενημερώσει ότι έχει φτάσει στη διεύθυνση που ζητήσατε για την παραλαβή.
Βεβαιωθείτε ότι ο οδηγός γνωρίζει το όνομά σας ή το όνομα της εταιρείας σας, ώστε να παραλάβει το σωστό άτομο.
Το παιδικό κάθισμα πρέπει να ζητηθεί κατά την κράτηση. Στο πεδίο των παρατηρήσεων, παρακαλούμε να δώσετε την ηλικία των παιδιών.
Η πληρωμή μπορεί να γίνει με πιστωτική κάρτα, bancontact εκ των προτέρων ή στον οδηγό με μετρητά.
Η κράτηση πρέπει να γίνει τουλάχιστον μία μέρα πριν. Ωστόσο, δεχόμαστε κρατήσεις κατά τη διάρκεια της ημέρας, αν το πρόγραμμά μας το επιτρέπει.
Οι τιμές μας είναι τελικές. ΦΠΑ, στάθμευση, κλπ.
Υπάρχουν μερικές εξαιρέσεις:
αν ο οδηγός χρειάζεται να περιμένει επιπλέον χρόνο, θα πρέπει να χρεώσουμε τον επιπλέον χρόνο
Για επιπλέον στάσεις υπάρχει επιπλέον χρέωση.
Παρακαλούμε να παρέχετε όλους τους αριθμούς πτήσης στο πεδίο των παρατηρήσεων, τον αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας και το όνομα των επιβατών.
Για ομαδικά ταξίδια, ζητάμε να εγκαταλείψετε ένα όνομα/λογότυπο που θα εμφανίζεται στο σήμα.
Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι οι πτήσεις μπορεί να έχουν κάποιες καθυστερήσεις, οι επιβάτες μπορεί να χάσουν τα αποσκευές τους, να υπάρχουν καθυστερήσεις στις αποσκευές ή να υπάρχουν προβλήματα στον έλεγχο διαβατηρίων.
Σε αυτήν την περίπτωση δεν φέρουμε καμία ευθύνη.
Ναι, είναι δυνατόν.
Η κράτηση πρέπει να γίνει στο όνομα του επιβάτη με τη διεύθυνση email σας. Μπορείτε επίσης να πληρώσετε για την κράτηση εκ των προτέρων.
Δεχόμαστε τα ζώα μόνο σε ειδικούς μεταφορείς ταξιδίου.
Αυτό δεν είναι απαραίτητο. Μπορείτε να δείξετε το κουπόνι στον οδηγό στο smartphone σας. Έτσι ο οδηγός θα πάρει τη σωστή προσωπικότητα. Το κουπόνι περιέχει επίσης χρήσιμες πληροφορίες όπως στοιχεία επικοινωνίας, αριθμό έκτακτης ανάγκης και σημείο συνάντησης.
Βεβαιωθείτε ότι ο οδηγός γνωρίζει το πλήρες όνομά σας, ώστε να παραληφθεί η σωστή προσωπικότητα.
Ο οδηγός είναι ενήμερος για την κατάσταση της πτήσης σας. Κάνουμε το καλύτερό μας για να εξασφαλίσουμε ότι ο οδηγός θα είναι εκεί να σας περιμένει με το σήμα.
Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι δεν φέρουμε ευθύνη για τις καθυστερήσεις σας.
Επικοινωνήστε με τον οδηγό το συντομότερο δυνατόν. Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον οδηγό, επικοινωνήστε με τον αριθμό έκτακτης ανάγκης.
Επικοινωνήστε με τον οδηγό το συντομότερο δυνατό. Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι δεν φέρουμε καμία ευθύνη για την απώλεια των αποσκευών σας. Ο οδηγός περιμένει μέχρι 1 ώρα μετά την άφιξη της πτήσης σας, μετά από 1 ώρα θα χρεωθείτε για το επιπλέον χρόνο στάθμευσης και αναμονής.
Η ακύρωση μπορεί να γίνει 24 ώρες πριν μέσω του πίνακα πελατών: https://app.airporttaxis.com/my/#/login
Οποιεσδήποτε αλλαγές πρέπει να γίνουν τουλάχιστον μία μέρα πριν.
Η ακύρωση μπορεί να γίνει 24 ώρες πριν μέσω του πίνακα ελέγχου πελατών: Σύνδεσμος
Δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων για ακυρώσεις που λαμβάνονται λιγότερο από 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα της υπηρεσίας μεταφοράς που επιθυμείτε να ακυρώσετε.
Τα στοιχεία σύνδεσης μπορούν να ζητηθούν από τη σελίδα διαχειριστή σας κάνοντας κλικ στο Ξεχάσατε τον κωδικό σας.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε τον κωδικό σας σε προτιμώμενο αριθμό, μπορείτε απλά να το κάνετε μέσω του πίνακα πελατών σας.
Μπορείτε απλά να κατεβάσετε τις τιμολογια από το πίνακα ελέγχου του πελάτη σας.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να προσθέσετε τα στοιχεία της εταιρείας, μπορείτε να το κάνετε από τον πίνακα ελέγχου του πελάτη σας.
Επικοινωνήστε με τον οδηγό ή μαζί μας το συντομότερο δυνατόν.
Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τα ξεχασμένα σας πράγματα στο όχημα.
Θα χρεωθείτε για την παράδοση των ξεχασμένων αντικειμένων.