De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen die via onze Airport Taxis website worden gemaakt. Wij raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u een reservering voltooit.
De volgende definities zijn van toepassing en worden gebruikt in onze algemene voorwaarden:
"Bedrijf", "wij", "ons", "onze" betekent BILTO GROUP LLC, en ALL COMMERCE & BUSINESS SUPPLIES LTD., een naamloze vennootschap die opereert onder de huidige IR-wetgeving en geregistreerd is bij het Handelsregister van Dublin, Ierland, onder nummer 3466325KH en met haar hoofdkantoor gevestigd in Shams Business Center, Sharjah Media City Free Zone, Al Messaned, Sharjah, Verenigde Arabische Emiraten,
"Klant": Klant betekent de persoon die de reservering via onze website betaalt.
"Passagiers": passagiers betekent alle passagiers, met naam of zonder naam, die deel uitmaken van de reservering.
"Hoofdpassagier": de hoofdpassagier is de persoon die als eerste in de reservering wordt vermeld.
"U" en "uw" zijn synoniem met u als klant. Dit omvat ook alle andere passagiers die bij de reservering zijn opgegeven.
"De vervoersmaatschappij" is het professionele bedrijf dat het vervoer naar de luchthaven voor de klant verzorgt.
"Reservering": reservering betekent de daadwerkelijke reservering die via onze website is gemaakt voor het vervoer naar de luchthaven.
"Transferservice" betekent elke dienst die verband houdt met het vervoer van passagiers en door ons wordt geleverd, inclusief diensten die door ons worden aangeboden met betrekking tot het betreffende vervoer.
"Transfer voucher", "Reserveringsvoucher", "Voucher": dit is de bevestiging die u per e-mail ontvangt na een reservering.
"Contract": elke gemaakte reservering en alle voorwaarden die van toepassing zijn op deze reservering.
"Voorwaarden": de algemene voorwaarden zoals hier vermeld
"Website", "Websites": airporttaxis.com of andere websites die door ons worden beheerd en gerelateerd zijn aan deze website.
Wij zijn verantwoordelijk voor transfers en vervoersdiensten voor zowel groepen als individuele reizigers. Wij opereren ook onder de naam "Airporttaxis.com", die volledig ons eigendom is. Onze geregistreerde kantoren:
BILTO GROUP LLC, met haar hoofdkantoor gevestigd in Shams Business Center, Sharjah Media City Free Zone, Al Messaned, Sharjah, Verenigde Arabische Emiraten,
en
ALL COMMERCE & BUSINESS SUPPLIES LTD, met haar secundaire kantoor gevestigd aan Landscape House, Baldonnell Business Park, Co. Dublin, Ierland (postcode: D22 P3K7), geregistreerd in Ierland onder bedrijfsnummer: 600891 en btw-nummer: 3466325KH.
Onze diensten worden geleverd via: Airporttaxis.com en het bijbehorende e-mailadres info@airporttaxis.com. Onze transferservices worden uitgevoerd in overeenstemming met nationale wet- en regelgeving en hiervoor beschikken wij over alle benodigde vergunningen en licenties. Om de transfers correct uit te voeren, werken wij uitsluitend samen met professionele transferbedrijven die deze diensten voor particulieren aanbieden, of treden wij zelf op als een bedrijf dat over de capaciteit beschikt om deze transferservices te leveren.
Airport Taxis biedt vervoersdiensten aan voor zowel individuele reizigers als groepen via de website.
Deze algemene voorwaarden moeten worden gelezen en begrepen door iedere persoon die een reservering via onze website wil maken, aangezien deze voorwaarden van toepassing zijn op elk contract. Degene die een reservering maakt, verklaart automatisch dat hij deze voorwaarden heeft gelezen en ermee akkoord gaat. De persoon die de reservering maakt, geeft hiermee zowel zijn eigen toestemming als die van de passagiers waarvoor hij/zij wettelijk bevoegd is om dit te doen. Als u vragen heeft over deze voorwaarden, kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Indien u om welke reden dan ook niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dient u geen reservering via onze vervoersdienst te maken.
De persoon die het reserveringsproces voltooit, moet minimaal 18 jaar oud zijn. Deze persoon is tevens verantwoordelijk voor het invoeren van de juiste gegevens en voor het uitvoeren van de volledige betaling. Het online reserveringsproces moet strikt worden gevolgd.
Het tot stand komen van een contract met Airport Taxis vereist de administratieve afhandeling van een aantal zaken om onze vervoersdiensten correct te kunnen uitvoeren.
De geldigheid van het contract treedt pas in werking zodra u een voucher voor de vervoersdienst per e-mail heeft ontvangen. Indien de gekochte diensten niet door de vervoersmaatschappij kunnen worden geleverd, wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld en wordt het volledige bedrag teruggestort op de rekening van de klant. Na terugbetaling hebben wij geen verdere verplichtingen of verantwoordelijkheden jegens de klant.
Het erkennen van alle verzonden meldingen is de verantwoordelijkheid van de klant. Wij verwachten dat u elke correspondentie erkent. Indien dit niet het geval is, beschouwen wij de gegevens op onze mailserver als bewijs van kennisgeving.
Een bevestiging van een betaling wordt op zichzelf niet beschouwd als een contractueel bindende overeenkomst.
De vouchers die u na betaling voor onze transfers heeft ontvangen, moeten worden afgedrukt zodat deze aan de taxichauffeur kunnen worden getoond. Indien de hoofdpassagier de voucher op het moment van de transferservice niet kan tonen, kan de chauffeur de vervoersdienst weigeren. Naast de voucher wordt van de hoofdpassagier ook verwacht dat hij een afdruk van alle correspondentie meeneemt.
Zoals eerder vermeld, moet de persoon die de reservering maakt minimaal 18 jaar oud zijn. Indien dit niet het geval is, zijn wij gerechtigd om de reservering op elk moment te annuleren. Een ouder of wettelijke voogd die op de hoogte is van een reservering door een minderjarige, adviseren wij om contact met ons op te nemen zodat wij de reservering onmiddellijk kunnen annuleren. Minderjarigen mogen onze vervoersdiensten ook niet gebruiken zonder toezicht van een volwassene.
Voor de betaling van de vervoersdienst bieden wij alle gangbare betaalmethoden aan, waaronder creditcard (American Express, MasterCard / Diners International, Visa), betaalkaart (Visa / Delta, Visa / Electron), bankoverschrijving en PayPal. Indien u gebruik wilt maken van PayPal, houd er dan rekening mee dat deze betaalmethode alleen mogelijk is voor hogere bedragen en dat in dit geval een extra toeslag wordt berekend.
Onze tarieven worden altijd in euro’s weergegeven. Indien er tijdens de betaling of reservering een valutaomrekening plaatsvindt, valt deze omrekening niet onder onze verantwoordelijkheid.
De reserveringsvoucher bevat altijd de gegevens van het ophaalpunt en de bestelling. Indien de reserveringsvoucher onjuiste gegevens bevat, kunnen wijzigingen uitsluitend worden doorgegeven via info@airporttaxis.com. De wijzigingen moeten vóór de daadwerkelijke transfer worden aangevraagd en zijn alleen geldig indien de vervoersmaatschappij deze correct heeft ontvangen en een officiële bevestiging per e-mail heeft verstuurd.
Indien een wijziging van gegevens gepaard gaat met extra kosten, zijn deze kosten volledig voor rekening van de klant. Bij Airport Taxis kan een eerste wijziging altijd kosteloos worden uitgevoerd. Voor elke extra wijziging kan een administratieve vergoeding van 15 euro worden aangerekend. Indien de wijziging binnen 24 uur plaatsvindt, is een terugbetaling niet van toepassing.
Wanneer het contract juridisch bindend wordt, wordt de klant verzocht om onze klantenservice op de hoogte te stellen van eventuele fouten die daarin voorkomen, uiterlijk 24 uur vóór de betreffende transferservice. Indien u ons binnen 24 uur vóór de geplande transfer informeert, kunnen wij het contract kosteloos beëindigen.
Annuleringen door de klant zijn alleen geldig indien deze schriftelijk per e-mail naar onze klantenservice zijn verzonden: info@airporttaxis.com . Annuleringen kunnen betrekking hebben op de volledige reservering of op een deel ervan.
Voor annuleringen die meer dan 24 uur vóór het geplande ophaalmoment plaatsvinden, geldt een volledige terugbetaling van de betreffende reservering. Voor annuleringen die minder dan 24 uur vóór het geplande ophaalmoment plaatsvinden, wordt er geen vergoeding door ons uitgekeerd. Na annulering ontvangt u een officiële annuleringsbevestiging van onze vervoersmaatschappij per e-mail.
Last-minute reserveringen zijn afhankelijk van het seizoen en de te rijden route. In het geval van last-minute reserveringen raden wij u aan contact met ons op te nemen indien dit op de website wordt vermeld. Op deze manier kunnen wij controleren of wij de vervoersdienst nog kunnen leveren. Hoofdstuk 5, 6 en 8 zijn altijd van toepassing op last-minute reserveringen.
In uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat de vervoersmaatschappij wijzigingen aanbrengt in de vervoersdienst of deze annuleert. In dat geval informeert de vervoersmaatschappij de klant zo snel mogelijk.
Wij proberen altijd te voldoen aan de wensen en eisen van onze klanten, maar in uitzonderlijke gevallen kan het nodig zijn om een groter voertuig of meerdere voertuigen in te zetten. Indien het ingezette voertuig tot een lagere categorie behoort dan het door u gereserveerde voertuig, wordt het prijsverschil aan de klant terugbetaald.
In zeer uitzonderlijke gevallen wordt de reservering geannuleerd. In geval van annulering wordt het volledige bedrag aan de klant terugbetaald. Na terugbetaling draagt de vervoersmaatschappij geen verdere verplichtingen of verantwoordelijkheden. Als vervoersbedrijf doen wij er alles aan om u verder te helpen door alternatieven voor de reservering aan te bieden.
Voor kinderzitjes gelden zowel nationale als internationale regels die per land kunnen verschillen. Als vervoersbedrijf houden wij ons echter aan alle regels die volgens de wetgeving van toepassing zijn op onze voertuigen. Bij het reserveren van een privétransfer vragen wij de klant altijd om een zitverhoger of kinderzitje te gebruiken voor kinderen jonger dan 12 jaar of kleiner dan 135 cm. Als vervoersbedrijf hechten wij veel belang aan veiligheid en als klant kunt u bij de meeste reserveringen kiezen voor kinderzitjes of babyzitjes.
Het is volledig de verantwoordelijkheid van de hoofdpassagier om te controleren of de gebruikte kinderzitjes aan de vereiste normen voldoen en dat deze correct worden gebruikt en geïnstalleerd. Als vervoersbedrijf dragen wij geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid met betrekking tot het gebruik, de controle of de installatie van het betreffende kinderzitje.
Het gebruik van een eigen zitverhoger of eigen babyzitje is mogelijk, maar moet vooraf aan de vervoersmaatschappij worden doorgegeven. Op deze manier kunnen wij als vervoersbedrijf ervoor zorgen dat het voertuig geschikt is voor het plaatsen van het zitje. Indien u uw eigen zitverhoger of kinderzitje wilt meenemen en gebruik maakt van een privétransfer, dient u ons hiervan vooraf op de hoogte te stellen. Zo kunnen wij controleren of het door de vervoersmaatschappij ingezette voertuig geschikt is voor het kinderzitje. Groepsdiensten worden doorgaans uitgevoerd met een minibus of bus, en in deze voertuigen is het niet mogelijk om een kinderzitje te gebruiken.
Als vervoersbedrijf doen wij er altijd alles aan om de kinderzitjes te leveren die tijdens de reservering zijn aangevraagd. In uitzonderlijke gevallen kan het echter voorkomen dat een kinderzitje niet beschikbaar is. Indien er tijdens de reservering extra kosten zijn aangerekend voor een kinderzitje, worden deze kosten uiteraard terugbetaald. Indien er geen kinderzitje beschikbaar is, kunnen kinderen vanaf 3 jaar alsnog gebruik maken van onze vervoersdienst mits zij de veiligheidsgordel voor volwassenen dragen. Kinderen jonger dan 3 jaar mogen ook gebruik maken van onze vervoersdienst zonder kinderzitje, mits zij plaatsnemen op de achterbank van de auto.
Kinderen en baby’s worden tijdens de reservering beschouwd als reguliere passagiers. Zij moeten daarom als volwaardige passagiers worden ingevoerd bij de reservering en het geldende tarief wordt hiervoor eveneens in rekening gebracht.
Passagiers met een beperking of passagiers die gebruik maken van een rolstoel dienen onze vervoersmaatschappij vooraf te informeren. Wij zijn niet gespecialiseerd in het vervoer van deze passagiers, maar zullen alles in het werk stellen om het vervoer op een passende manier te laten verlopen. Het is belangrijk dat deze passagiers zelfstandig of met hulp van medepassagiers in en uit het voertuig kunnen stappen. Bij het vervoer van rolstoelen kunnen wij uitsluitend opvouwbare rolstoelen meenemen. Wij kunnen op dit moment het gebruik van het voertuig voor dergelijke passagiers niet garanderen.
In sommige gevallen wenst de klant een tussenstop tijdens het gebruik van onze vervoersdienst, bijvoorbeeld om extra passagiers op te halen. Deze extra tussenstops kunnen en moeten tijdens de online reservering worden aangegeven. Het is belangrijk te vermelden dat de eindbestemming voor alle passagiers gelijk moet zijn. De duur van een tussenstop mag maximaal 5 minuten bedragen.
Als vervoersbedrijf adviseren wij onze klanten altijd om een op maat gemaakte reisverzekering af te sluiten. Zorg er altijd voor dat de reisverzekering aansluit bij uw behoeften. Print de dekking van de reisverzekering en neem deze mee tijdens uw reis. Wij raden altijd een reisverzekering aan, zodat u in alle omstandigheden voldoende verzekerd bent en niet wordt geconfronteerd met onverwachte kosten.
In geval van niet-naleving van deze algemene voorwaarden kunnen wij als vervoersbedrijf alleen aansprakelijk worden gesteld voor verlies of schade die aantoonbaar het gevolg is van onze nalatigheid met betrekking tot deze voorwaarden. De schade waarvoor wij aansprakelijk zijn, kan bovendien nooit hoger zijn dan het bedrag dat u voor de transfer heeft betaald. Wij zijn in geen geval verantwoordelijk of aansprakelijk voor zogenaamde gevolgschade of indirecte schade die niet voorzien kon worden. Wij zijn ook niet verantwoordelijk voor verstoringen die niet direct verband houden met onze diensten, zoals maar niet beperkt tot ongevallen, administratieve vereisten, overmacht en wettelijke beperkingen.
Voor incidenten die zich voordoen tijdens de uitvoering van onze vervoersdienst kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld indien er geen sprake is van nalatigheid van onze kant. Incidenten omvatten, maar zijn niet beperkt tot, ziekte, overlijden of lichamelijk letsel.
Aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid worden uitsluitend aan ons toegeschreven indien het incident het gevolg is van nalatigheid van onze kant, bijvoorbeeld wanneer de vervoersdienst niet werd geleverd zoals overeengekomen en zoals vermeld in de reservering en het contract dat u met ons heeft afgesloten. In dat geval is het de verantwoordelijkheid van de klant om met voldoende bewijs aan te tonen dat wij tekort zijn geschoten in onze dienstverlening en dat deze nalatigheid het incident, zoals overlijden of lichamelijk letsel, heeft veroorzaakt of mogelijk gemaakt. Alleen dan kan een claim tegen ons als vervoersbedrijf worden ingediend.
Wij zijn uitsluitend verantwoordelijk voor de handelingen van onze medewerkers en van de vervoersmaatschappijen die voor ons werken, indien zij op dat moment werkzaamheden uitvoerden voor onze vervoersdienst of taken uitvoerden namens ons bedrijf.
In geval van overlijden of lichamelijk letsel als gevolg van onze nalatigheid, zal niets in deze algemene voorwaarden onze aansprakelijkheid beperken of uitsluiten. Dit geldt ook voor alle andere rechten die u als klant wettelijk heeft volgens de toepasselijke wetgeving.
Er kan geen aansprakelijkheid meer worden aanvaard indien de betreffende klant een nieuwe of andere dienst heeft afgesloten met de vervoersmaatschappij.
Wij streven ernaar om de juistheid van onze website dagelijks te waarborgen. Echter kunnen wij niet verantwoordelijk of aansprakelijk worden gesteld voor de volledige juistheid en betrouwbaarheid van de inhoud op onze website. Onvoorziene omstandigheden, zoals virussen, kunnen deze juistheid beïnvloeden. In dergelijke gevallen doen wij ons best om de inhoud zo snel mogelijk te corrigeren. Onvoorziene omstandigheden die leiden tot wijzigingen in de prijs van onze diensten geven ons het recht om een contract met de klant te beëindigen zonder enige terugbetaling.
In geval van overmacht zijn wij niet aansprakelijk en dragen wij geen verantwoordelijkheid voor het betalen van enige compensatie met betrekking tot de diensten die wij als vervoersbedrijf leveren en die door deze overmacht niet of niet volledig kunnen worden uitgevoerd. Onder overmacht of omstandigheden buiten onze controle vallen onder andere, maar niet uitsluitend, ziekte, oorlog of dreiging van oorlog, burgeroorlog en onlusten, molest, sabotage, stroomuitval, overstroming, aardbeving, brand, bezetting, stakingen, uitsluiting van personeel, gewijzigde overheidsmaatregelen, transportproblemen en andere verstoringen binnen ons bedrijf.
Klanten die reserveringsgegevens willen wijzigen, dienen contact met ons op te nemen via e-mail.
Indien er onvermijdelijke wijzigingen zijn in het contract dat u met ons heeft afgesloten, sturen wij deze onmiddellijk naar het e-mailadres dat bij de reservering is opgegeven. Deze e-mail geldt dan als bewijs van kennisgeving van deze wijzigingen. Dezelfde regels zijn van toepassing op alle andere informatie die per e-mail wordt verzonden. Het is daarom essentieel dat het opgegeven e-mailadres correct en betrouwbaar is, zodat u alle informatie goed ontvangt. Daarnaast is het van groot belang dat u alle ontvangen informatie van onze kant leest en begrijpt.
Indien uw vlucht vertraging heeft of wordt omgeleid naar een andere luchthaven, zal de vervoersmaatschappij alles in het werk stellen om uw transfer op het nieuwe tijdstip te plannen. De benodigde beschikbaarheid van vervoer moet echter aanwezig zijn. Indien deze beschikbaarheid niet mogelijk is, zullen wij het volledige bedrag terugbetalen. Deze maatregelen vallen onder de algemene voorwaarden zoals vastgesteld door IATA.
Indien u om welke reden dan ook niet aanwezig bent of niet op tijd bent op het afgesproken ophaaltijdstip zoals vermeld op uw voucher, zal onze klantenservice proberen contact met u op te nemen via het mobiele nummer dat u tijdens de reservering heeft opgegeven.
Indien onze klantenservice u niet kan bereiken via het mobiele nummer dat u tijdens de reservering heeft opgegeven, bijvoorbeeld omdat het nummer onjuist is, er geen netwerk beschikbaar is of er geen voicemail is ingesteld, vervallen al onze verplichtingen en ligt de verantwoordelijkheid volledig bij u als klant. In dat geval is er ook geen terugbetaling van reeds betaalde bedragen mogelijk.
De categorie vervoersdiensten omvat verschillende vormen van vervoer die wij in samenwerking met vervoersmaatschappijen kunnen uitvoeren. Binnen ons aanbod vallen gedeelde transfers, shuttlediensten en privétransfers.
Wij garanderen niet de exacte route van of naar de gekozen bestemming. Op onze website wordt een route via Google weergegeven, maar deze is uitsluitend informatief en kan afwijken van de daadwerkelijke route van het vervoer. Wij streven er altijd naar om punctueel te zijn, maar kunnen geen 100% garantie geven op het gewenste tijdstip.
In sommige gevallen kan de klant de chauffeur van de vervoersmaatschappij niet onmiddellijk vinden. In dat geval is het de verantwoordelijkheid van de klant om contact op te nemen met onze klantenservice via het nummer dat op de voucher staat vermeld. Indien er in een dergelijk geval geen contact wordt opgenomen met onze klantenservice, vervallen onze verplichtingen en is er geen terugbetaling mogelijk van het reeds betaalde bedrag voor de vervoersdienst. Indien de chauffeur van de vervoersmaatschappij u niet kan vinden, zal onze klantenservice proberen contact met u op te nemen via het nummer dat tijdens de reservering is opgegeven. Als klant bent u verantwoordelijk om bereikbaar te zijn op dit mobiele nummer. Deze bereikbaarheid geldt ook tijdens het wachten op bagage of tijdens de douanecontrole. Indien wij u niet kunnen bereiken op dit mobiele nummer, kunnen wij uw transport niet garanderen en vervallen onze verplichtingen zonder terugbetaling van het reeds betaalde bedrag. Indien u niet wordt opgehaald op de luchthaven, dient u ons binnen tien minuten na het geplande ophaaltijdstip te bellen. Alle oproepen die onze klantenservice ontvangt, worden opgeslagen door een extern bedrijf en kunnen worden gebruikt als bewijs in geval van geschillen. Deze opgeslagen gegevens gelden dus als geldig bewijs in dergelijke situaties. Indien onze transferservices niet worden gebruikt, kan er zonder voorafgaande melding en goedkeuring van onze kant geen terugbetaling plaatsvinden. Dit geldt ook voor het gebruik van alternatieve vervoersdiensten. Indien er gebruik wordt gemaakt van alternatief vervoer, worden de kosten alleen terugbetaald indien de klant een geldig betalingsbewijs kan overleggen. Zonder bewijs is geen terugbetaling mogelijk.
Het controleren van de ophaaltijden is uw eigen verantwoordelijkheid. U bent ook verantwoordelijk om op het afgesproken tijdstip aanwezig te zijn en om op tijd te zijn voor bijvoorbeeld de check-in op de luchthaven of het station.
Wij doen altijd ons best om onze klanten zo dicht mogelijk bij de afgesproken eindbestemming te brengen. Indien dit door onvoorziene omstandigheden zoals wegafsluitingen, wegwerkzaamheden, ongevallen enzovoort niet mogelijk is, zal de vervoersmaatschappij, met uw toestemming en op uw verzoek, een alternatieve route nemen om de eindbestemming te bereiken. Eventuele extra kosten hiervoor worden aan de klant doorberekend.
De aansprakelijkheidsverzekering van de vervoersmaatschappij of van de derden waarop de vervoersmaatschappij een beroep doet, dekt alle aangevraagde transferservices.
Indien uitdrukkelijk gevraagd, doen wij altijd ons best om de klant via sms te informeren. Wij zijn echter afhankelijk van bijvoorbeeld het netwerk voor de levering van sms-berichten. Indien een sms de klant niet bereikt of vertraagd wordt ontvangen, is het de verantwoordelijkheid van de klant om gebruik te maken van de gegevens die per e-mail zijn verzonden of beschikbaar zijn in het menu 'Mijn Reservering' op onze website.
Voor elk van onze vervoersdiensten mag elke passagier een toegestane hoeveelheid bagage meenemen van 1 tas of koffer per persoon, met een maximale totale afmeting van 158 cm (lengte + breedte + hoogte), evenals handbagage zoals handtassen en kleine tassen. Het is belangrijk dat elk stuk bagage voorzien is van een label waarop niet alleen de naam, maar ook het bestemmingsadres van de eigenaar vermeld staat. Bagage die niet van deze informatie is voorzien, valt niet onder onze verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid in geval van verlies tijdens de transfer.
Onze voertuigen die voor de vervoersdienst worden gebruikt, beschikken standaard over voldoende ruimte om per persoon minstens 1 tas of koffer met een maximale totale afmeting van 158 cm (lengte + breedte + hoogte) te vervoeren. Het is essentieel dat alle bagage, met uitzondering van kleine bagage die tussen de benen van de passagier kan worden geplaatst, tijdens de reservering wordt aangegeven. Indien bepaalde bagage niet tijdens de reservering werd vermeld en de vervoersmaatschappij hierdoor genoodzaakt is extra voertuigen in te zetten, worden deze kosten aan de klant doorberekend.
Door een contract met onze vervoersmaatschappij aan te gaan en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden, stemt u er tevens stilzwijgend mee in geen voorwerpen te vervoeren, in uw bagage of op uw persoon, die in strijd zijn met de geldende wet- en regelgeving in de landen waar uw transfer plaatsvindt. Onder dergelijke voorwerpen vallen onder andere, maar niet uitsluitend, vuurwapens of objecten die schade of letsel aan anderen kunnen toebrengen. Naast dergelijke gevaarlijke voorwerpen staan wij ook geen transport toe van objecten van uitzonderlijke grootte, gewicht of van zeer bederfelijke of breekbare goederen. Dieren, met uitzondering van geleidehonden, zijn niet toegestaan in onze voertuigen.
Uw bagage of eigendommen zijn volledig uw eigen verantwoordelijkheid. Indien tijdens het vervoer schade of verlies van uw eigendommen wordt vastgesteld, aanvaarden wij hiervoor geen enkele aansprakelijkheid. Wij raden u daarom aan om vooraf de nodige verzekering af te sluiten, zodat verlies of schade door deze verzekeringen wordt gedekt.
Iedere persoon die een contract met ons aangaat, verklaart stilzwijgend dat hij/zij de meerderjarige leeftijd heeft bereikt en mentaal in staat is om deze algemene voorwaarden te lezen en te begrijpen en om alle verantwoordelijkheden en aansprakelijkheden die met dit contract voor de klant verbonden zijn te aanvaarden. Hiermee verklaart u dat u op de hoogte bent van en akkoord gaat met alle voorwaarden en gegevens die in dit contract zijn vermeld en beschreven. Alle betaalmiddelen die u wenst te gebruiken, behoren toe aan u als klant en wij gaan er daarom van uit dat u over voldoende financiële middelen beschikt om de kosten van onze diensten te dekken. Door een contract met ons aan te gaan, verklaart u dat u ons zo snel mogelijk zult informeren indien een wijziging van gegevens noodzakelijk is.
Alle aangekochte diensten worden vermeld op de voucher die u via e-mail ontvangt. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens van het ophaalpunt en de eindbestemming. De klant is verantwoordelijk voor het afdrukken van de voucher en voor het zorgvuldig controleren van de daarop vermelde gegevens. Bij het ontbreken van gegevens of bij het vaststellen van fouten, is de klant verantwoordelijk om deze zo snel mogelijk door te geven aan onze klantenservice, zodat de nodige wijzigingen kunnen worden doorgevoerd. Bij het maken van een online reservering is het essentieel dat alle velden met een sterretje (*) correct worden ingevuld. Reserveringen die onmogelijk zijn, kunnen onder geen enkele omstandigheid worden uitgevoerd en wij aanvaarden hiervoor geen aansprakelijkheid. Voor dergelijke reserveringen wordt geen terugbetaling voorzien.
Als passagier bent u verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat u beschikt over alle noodzakelijke documenten om nationale grenzen te overschrijden. Indien deze documenten ontbreken, aanvaarden wij geen aansprakelijkheid voor eventuele extra kosten die hiermee verband houden of voor het feit dat u de grens niet mag oversteken omdat u niet heeft voldaan aan de geldende wetgeving en administratieve regels van het betreffende land. De voucher die u per e-mail heeft ontvangen, geldt in geen geval als een geldig visum voor toegang tot bepaalde landen.
Indien om welke reden dan ook een boete of borg moet worden betaald aan de autoriteiten van een ander land omdat bepaalde wetten of reisvoorschriften door u als klant niet zijn nageleefd, zullen wij deze kosten op u verhalen. In dat geval is de klant verantwoordelijk voor de terugbetaling van alle kosten en behouden wij ons het recht voor om het reeds betaalde bedrag voor het transport in te houden als garantie voor een overeenkomst met betrekking tot de betaling van deze boete of borg tussen de vervoersmaatschappij en de klant.
Wij behouden ons ook het recht voor en door het aangaan van dit contract geeft u ons toestemming om kosten voor schoonmaak of herstel van schade aan het voertuig via uw creditcard of betaalkaart in rekening te brengen. Dit geldt ook voor voorwerpen die na het verlaten van het voertuig niet meer aanwezig zijn.
Wij behouden ons eveneens het recht voor om u als klant te weigeren indien wij in het verleden ernstige of herhaalde problemen met u of uw passagiers hebben ondervonden.
Iedere klant die een contract met onze vervoersmaatschappij aangaat, verleent ons stilzwijgend het recht om personen de toegang tot onze voertuigen te weigeren indien de chauffeur vaststelt dat de betreffende persoon onder invloed is van alcohol of drugs, of indien deze persoon een gevaar vormt of kan vormen voor zichzelf, de chauffeur of medepassagiers.
Daarnaast geldt in al onze voertuigen een verbod op het nuttigen van alcoholische dranken en/of het gebruik van drugs en verdovende middelen. Roken en eten is eveneens niet toegestaan in onze voertuigen.
Het kan voorkomen dat onze aangeboden diensten niet aan uw verwachtingen voldoen. In dat geval raden wij onze klanten aan om zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice, zodat de klacht direct kan worden behandeld, bij voorkeur op het moment zelf of kort nadat de klacht is ontstaan. Klachten die pas na uitvoering van de vervoersdienst worden gemeld, kunnen wij mogelijk niet meer behandelen, aangezien wij deze dan niet meer kunnen corrigeren of oplossen. Een klacht kan altijd worden ingediend via de contactgegevens die u op uw voucher voor de vervoersdienst vindt.
Klachten die per e-mail worden ingediend, moeten binnen 28 dagen na uw terugkeerdatum worden verstuurd. Klachten met betrekking tot onze klantenservice of problemen met onze online reservering kunnen via hetzelfde adres worden gemeld.
Wij zijn verheugd aan te kondigen dat onze website in verschillende talen beschikbaar is. Momenteel werken wij er ook aan om het aantal talen systematisch uit te breiden, zodat wij u zo goed mogelijk kunnen bedienen. Onze klantenservice en e-mailservice worden momenteel aangeboden in het Engels en Nederlands, maar wij proberen zo veel mogelijk te communiceren in de taal van de klant. Bij geschillen of onduidelijkheden zal communicatie in het Engels altijd als definitieve versie gelden.
Auteursrechten, handelsmerken en andere intellectuele eigendomsrechten van onze website en van ons bedrijf behoren uitsluitend toe aan het bedrijf en worden beschermd door nationale en internationale wet- en regelgeving op het gebied van intellectuele eigendom.
De inhoud van onze website mag uitsluitend worden gebruikt voor het reserveren van transfers die verband houden met onze vervoersmaatschappij. Zonder uitdrukkelijke toestemming is het te allen tijde verboden om deze inhoud geheel of gedeeltelijk te publiceren, te dupliceren, te gebruiken of weer te geven. Het is daarom strikt verboden om de inhoud van onze website of de website zelf op enige onrechtmatige wijze te gebruiken.
De volledige inhoud van deze website behoort toe aan airporttaxis.com en wordt beschermd door de toepasselijke nationale en internationale industriële en intellectuele eigendomsrechten. Alleen met schriftelijke en uitdrukkelijke toestemming van AirportTaxis.com mogen de inhoud van de website, evenals de databanken en andere elementen die verband houden met de website, door derden voor commerciële doeleinden worden gebruikt. Elk ander gebruik is verboden en strafbaar.
Verboden zijn onder andere, maar niet uitsluitend:
Het doorverkopen van de op de website aangeboden diensten via een andere website of het onrechtmatig verspreiden van de inhoud van de website met commerciële doeleinden. Dit omvat ook web scraping-technieken die worden gebruikt om illegaal toegang te krijgen tot de inhoud van een website.
Andere illegale handelingen zoals deep linking en framing en/of het onrechtmatig exploiteren van alle inhoud die op en met betrekking tot airporttaxis.com wordt vermeld.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing onder de geldende Ierse wetgeving
Het contract dat wordt afgesloten tussen het bedrijf en u als klant valt onder de Ierse wetgeving en de toepasselijke internationale wetgeving.
Alle geschillen vallen onder de jurisdictie van en zullen worden behandeld door de Ierse rechtbanken.
De nietigheid of onafdwingbaarheid van bepaalde bepalingen in deze algemene voorwaarden heeft geen invloed op de geldigheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen, die volledig van kracht blijven.
Wij hechten bij Airporttaxis.com veel waarde aan privacy. Wij kunnen daarom garanderen dat iedere online bezoeker onze website op een anonieme manier gebruikt en dat zijn/haar gegevens onder geen enkele omstandigheid worden geregistreerd. Deze anonimiteit blijft behouden tijdens het surfen op onze website en de gegevens van de betreffende persoon worden nooit gebruikt voor een online dienst.
Alleen cookies die verband houden met de online gebruiker worden verzameld, zodat wij een inzicht kunnen krijgen in het gebruik van onze website. Informatie met betrekking tot cookies omvat onder andere de server waarmee de gebruiker onze website bezoekt, de browser die wordt gebruikt en de manier waarop de gebruiker onze website heeft gevonden. Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt voor marketingdoeleinden om onze website beter vindbaar te maken. Persoonlijke gegevens maken geen deel uit van deze vorm van gegevensverzameling.
Bezoekers kunnen ook een offerte aanvragen via onze website. Om deze offerte aan te vragen, vragen wij altijd om enkele persoonlijke gegevens. Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt om met de bezoeker te communiceren, om de bezoeker op de website te registreren en om eventuele betalingen die voortvloeien uit de offerte correct af te handelen. Deze gegevens kunnen ook worden gebruikt om de klant te informeren over aanbiedingen, nieuws of promoties die binnen de interessesfeer van de bezoeker vallen.
Iedere bezoeker of klant die een contract afsluit met Airport Taxis geeft automatisch toestemming voor het gebruik van zijn/haar persoonlijke gegevens voor de correcte uitvoering van onze diensten, voor een veilige en correcte betaling van onze diensten en voor alle door ons aangeboden diensten die voor u als klant interessant kunnen zijn. Aanbiedingen en promoties worden aan u als klant verzonden op basis van de gegevens die onder andere zijn verzameld tijdens registratie op onze website en via enquêtes, aankopen en via marketing- en transportbedrijven die deze gegevens op rechtmatige wijze hebben verkregen en aan ons hebben doorgegeven. De aanbiedingen en promoties worden per e-mail verzonden in een veilige en leesbare vorm die aansluit bij uw behoeften. De gegevens die voor deze doeleinden worden verzameld en gebruikt, worden door ons op een veilige plaats opgeslagen. Deze gegevens worden ook gemeld bij de gegevensbeschermingsautoriteit. Naast communicatie over aanbiedingen kunnen deze gegevens ook worden gebruikt om inzicht te krijgen in uw klanttevredenheid, zodat wij onze diensten blijven verbeteren.
Uw e-mailadres wordt in geen geval doorgegeven aan andere vervoersmaatschappijen. Indien u toch aanbiedingen van derden per e-mail ontvangt, is dit omdat wij als tussenpersoon optreden. Indien u deze informatie van derden niet langer wenst te ontvangen, verzoeken wij u om rechtstreeks contact op te nemen met deze derde partij en de correspondentie stop te zetten. Wij willen deze aanbiedingen echter niet onthouden, aangezien zij in uw voordeel kunnen zijn en wij er altijd voor zorgen dat het gebruik van uw persoonlijke gegevens voor dergelijke promoties op een veilige en vertrouwelijke manier gebeurt. Om dergelijke communicatie niet meer te ontvangen, volstaat het om contact op te nemen met de derde partij of de instructies te volgen die op onze website en in elke e-mail worden vermeld.
Volgens de wet kunnen wij, indien gewenst, inzage geven in alle persoonlijke gegevens die door ons bedrijf worden opgeslagen. Indien u als klant twijfelt aan de juistheid of volledigheid van uw gegevens, kunt u altijd een wijziging aanvragen via info@airporttaxis.com . Rechtmatige correcties worden onmiddellijk door onze vervoersmaatschappij doorgevoerd. Via hetzelfde adres kan de klant ook verzoeken om verwijdering van gegevens of bezwaar indienen.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens door derden die u via onze website kunt bereiken. Wij zijn ook niet verantwoordelijk voor de voorwaarden die deze partijen hanteren. Airporttaxis is onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk of verantwoordelijk voor de inhoud en voorwaarden van deze derden en hun websites.
Wijzigingen in het privacybeleid worden onmiddellijk aangepast in de algemene voorwaarden, zodat de klant deze altijd kan raadplegen en handelen volgens het geldende privacybeleid.