| Rating |
Booking |
Username |
Review |
Date |
|
|
Booking #11347 |
Koen
|
Heenreis en terugreis is verschrikkelijk verlopen en niet accepteerbaar. Eerlijk gezegd denk ik dat u een klant hebt verloren en misschien zelfs meerdere. Heenreis ophalen 29 min te laat ! Chauffeur was niet bereikbaar en hoofdzetel nam ook niet op. Eerste contact was 17 min na afgesproken uur. Terugreis was nog erger, juist geteld 50 min moeten buiten wachten voordat chauffeur opdaagde? W Bericht gehad dat Zakaria (0489/34.04.71) mijn chauffeur was. Maar om 23:26 telefoon van 0486/86.56.96 en zou me ophalen maar was reeds 10 min te laat. Hij was nog ver weg was mijn gevoel. Om 23:58 telefoon van 0472/94.57.99 dat hij ons komt afhalen was dichterbij. Zowel voor heen als terugreis vertelde de chauffeurs dat ze moesten inspringen en niet geboekt stonden voor mij. Had eveneens vlucht TB1912 doorgegeven dat ze konden volgen bij booking. NIET ACCEPTEERBAAR en wou eerlijk gezegd niet betalen (mijn vrouw was ertegen en heb toch alles betaald). Denk niet dat ik nog beroep doe op |
Sun, Aug 29, 2021 7:30 AM |
|
|
Booking #12272 |
Miryam
|
Hello, I am not sure is this was the fault of the driver or your organisation. I received a message to contact the driver when we arrived at the baggage belt of the airport. Our flight landed at 15.25 hrs we were at the baggage belt at 15.55 hrs. He told me he had left the airport because we were late (?!) This was half after our flight had landed, which seems quite a normal timing at a large airport, between landing, passing the covid control and reaching the baggage belt. My french is not fantastic, but this is what I understood. He told us he would be back to pick us up but that this would take 20 minutes because of traffic. 5 minutes later we had our luggage and were waiting. We waited till 16.35 hrs until he arrived. I asked again why he was not at the airport. he told me you (the organisation) told him to quickly drop off another client. This is unacceptable. I don't complain about small things, but this is unacceptable. |
Sun, Aug 29, 2021 7:08 AM |
|
|
Booking #12143 |
Alvaro
|
Taxi was geboekt om 03:50h en is pas toegekomen om 04:30h na meerdere keren te hebben gebeld. Een negatieve ervaring waardoor we deze service bij niemand zullen aanraden. |
Sun, Aug 29, 2021 5:29 AM |
|
|
Booking #8315 |
Stefano
|
Driver arrived quite late and after picking us up, had to stop also for refuel. |
Sun, Aug 29, 2021 5:28 AM |
|
|
Booking #12209 |
Els
|
super! vriendelijke chauffeur, super stipt, dat doen we opnieuw. |
Sun, Aug 29, 2021 2:23 AM |
|
|
Booking #11636 |
Steven
|
Fijne man, zeer goede service |
Sat, Aug 28, 2021 1:50 PM |
|
|
Booking #10706 |
Musat
|
Happy to travel with this company.
Regards. |
Sat, Aug 28, 2021 10:32 AM |
|
|
Booking #11209 |
Denis
|
Wij hebben bijna 2 uur op deze chauffeur moeten staan wachten in de (ijskoude) blauwe zone…
Hij heeft niet eens voorgesteld ons te helpen bij het dragen van de koffers.
Niet voor herhaling vatbaar.
Volgende keer liefst een andere chauffeur
Bedankt. |
Sat, Aug 28, 2021 9:42 AM |
|
|
Booking #12224 |
Boonen
|
Super vriendelijke chauffeur, nette auto en 10minuutjes te vroeg, super ervaring! |
Sat, Aug 28, 2021 6:01 AM |
|
|
Booking #12244 |
Emmanuelidis
|
Très bien
Comme d'habitude. |
Sat, Aug 28, 2021 5:44 AM |
|
|
Booking #11025 |
Diane
|
Alles was in orde. |
Fri, Aug 27, 2021 1:26 PM |
|
|
Booking #11928 |
Zika
|
We were waiting for the driver to arrive for 45minutes. We regret using this service. After positive experiences with your company in the past this was a big disappointment. |
Fri, Aug 27, 2021 11:40 AM |
|
|
Booking #12008 |
Marina
|
Very satisfied. Driver was punctual, very friendly and helpful. We will book again in the future. |
Fri, Aug 27, 2021 7:51 AM |
|
|
Booking #11827 |
Danylo
|
Great experience |
Fri, Aug 27, 2021 6:07 AM |
|
|
Booking #12169 |
Pieter
|
De chauffeur was erg vriendelijk. Door een defect was hij 25 minuutjes te laat, wat ons wel wat stress bezorgde. Uiteindelijk wel vlot en tijdig op de bestemming geraakt. |
Fri, Aug 27, 2021 5:53 AM |
|
|
Booking #11986 |
Wauty
|
Ponctualité. Service parfait et chauffeur très sympathique. Excellente prestation. |
Fri, Aug 27, 2021 5:35 AM |
|
|
Booking #11893 |
Marleen
|
perfecte service: stipt op tijd en hoffelijk |
Thu, Aug 26, 2021 3:27 PM |
|
|
Booking #12139 |
Bruffaerts
|
Parfait. Chauffeur sympa |
Thu, Aug 26, 2021 9:14 AM |
|
|
Booking #11743 |
Ludo
|
Excellent service and driving. Excellent anticipation of traffic. |
Thu, Aug 26, 2021 8:34 AM |
|
|
Booking #10413 |
Mary
|
This has to be one of the worse services ever. I booked online before I left to fly from Canada, however when I arrived there was no driver there waiting for me. I was a female flying alone to a foreign country thinking that booking online would help easy the stress, however, it only caused me more stress than needed. Security helped me look to no avail. I looked outside and asked all the other drivers there and none of the cars were for me I went back into the airport looking again and still no one. I spent almost an hour looking. I then went back outside and hired another car to drive me, which I had to pay for, now costing me double. I have contacted the company several time about a refund and they refuse to give me back anything at all, however, they sent me an email while I was travelling stating that my booking had been successfully finished which it certainly wasn't. I have never had such a bad experience with a company in my life. I DO NOT RECOMMEND THEM |
Thu, Aug 26, 2021 7:55 AM |
|
|
Booking #12114 |
Kristina
|
Everything was perfect; the driver was excellent |
Thu, Aug 26, 2021 7:03 AM |
|
|
Booking #12057 |
Van Ingh
|
Parfait ! Très sympathique . |
Thu, Aug 26, 2021 6:12 AM |
|
|
Booking #8466 |
Guy
|
Een half u voor de ophaaltijd kreeg ik een bericht dat de chauffeur vertraging had . Ik moest zelf contact opnemen wat een beetje vertraging betekende, hij antwoordde 50 min. Dan nog naar Zaventem vertrekken dan zou de incheckbalie gesloten zijn tegen dat we toekwamen. Ik moest weer zelf bellen met de vraag voor een oplossing .hij ging contact opnemen met hoofdkantoor. Na 10! Min wachten belde ik weer en antwoordde hij dat er niemand beschikbaar was en kon ik in volle paniek een andere taxi opbellen . Een geluk dat die juist vrij was! Zeer slechte service !!!! |
Wed, Aug 25, 2021 1:15 PM |
|
|
Booking #9528 |
Dessy
|
Excellent trajet, chauffeur très professionnel !!!
A recommander |
Wed, Aug 25, 2021 12:03 PM |
|
|
Booking #9529 |
Dessy
|
Incroyable..... déjà pas à l'heure, ensuite grossier et en finalité jamais arrivé. Comment peut-on employer quelqu'un n'ayant aucun respect.
Mais la cerise sur le gâteau c'est de n'avoir aucune réaction de votre direction. c'est triste. |
Wed, Aug 25, 2021 12:01 PM |
|
|
Booking #11526 |
Lut
|
Très gentil chauffeur qui avait certes du retard à cause du client précédent dont le vol avait du retard
Il était rassurant et s est excusé donc pas de problème pour nous |
Wed, Aug 25, 2021 6:17 AM |
|
|
Booking #11916 |
Brochot
|
The pick up time was not properly transmitted to the driver who had to re-arrange his planning on the spot to make things work. Also, the driver did not have the information that I already had paid my booking.
It seems that the booking system is definitely not optimal. |
Wed, Aug 25, 2021 4:42 AM |
|
|
Booking #11940 |
Francesca
|
Very kind, a good driver |
Wed, Aug 25, 2021 4:23 AM |
|
|
Booking #11700 |
Steven
|
Trip heeft niet plaatsgevonden !!!! Chauffeur stuurde sms dat hij klaar was en dat ik bij aankomst moest bellen en dat hij mij zou treffen aan hotel Pullman. Toen ik aankwam belde ik en toen hoorde ik dat hij ca 40 min later ter plaatse zou zijn maar kon het niet met zekerheid zeggen. Niet aanvaardbaar dus we hebben een taxi genomen die duurder uitkwam, 195 Euro. Dus graag geld terugstorten, eigenlijk de 195 euro en niet de reeds aan jullie betaalde 121 Euro. Het verbaasd me echt dat ik een boodschap krijg want ik heb jullie diensten en de chauffeur gebeld en mijn ongenoegen geuit. Mijn email is: scheers.steven@hotmail.com |
Tue, Aug 24, 2021 3:06 PM |
|
|
Booking #8737 |
DEMEZ
|
Service impeccable, professionnel, ponctuel et personnel fort sympathique |
Tue, Aug 24, 2021 6:35 AM |
|
|
Booking #11277 |
BODSON
|
Merci pour tout Olivier et à une prochaine, service irréprochable. A conseiller. On croyait juste être tous ensemble dans un minivan et avons eu 2 navettes mais c'est un détail. |
Tue, Aug 24, 2021 2:25 AM |
|
|
Booking #11323 |
Reinout
|
Beste,
Deze chauffeur was niet meer aanwezig op het moment dat ik de luchthaven kon verlaten. Ik heb naar het hoofdkantoor gebeld voor een oplossing. Daar hebben ze me doorverwezen naar een andere taxi service en hebben ze me gemeld dat ik de kosten daarvan kon indienen. Deze bedroegen 170,30€ en kan ik staven met een betalingsbewijs. Graag ontvang ik dit bedrag dan ook op mijn rekening: BE34 0012 2685 5390.
Hopend op een vlotte afhandeling,
Met vriendelijke groeten,
Reinout Van Schuylenbergh |
Mon, Aug 23, 2021 9:14 AM |
|
|
Booking #10181 |
Marie
|
we waited 45 min at the "blue zone" and had 3 calls from you and I had to make 2 calls to you. It was probably too difficult for the driver to meet us.
In addition was it only possible to communicate in French, no Dutch, no English
So, this we dont want to have again! |
Mon, Aug 23, 2021 7:26 AM |
|
|
Booking #10338 |
Ahmed
|
Rijdt gevaarlijk |
Mon, Aug 23, 2021 5:26 AM |
|
|
Booking #9104 |
Diederik
|
Alles super! Der Fahrer war punktlich, erreichbar, hilfreich, und freundlich. |
Mon, Aug 23, 2021 5:24 AM |
|
|
Booking #11726 |
Jodie
|
Heel goede taxi! Het busje was zeer comfortabel, proper en ruim. De taxi chauffeur was heel vriendelijk en geduldig. Hij stuurde zeer goed op voorhand al een bericht met de nodige info en was makkelijk om mee af te spreken! Ik zou deze taxi service zeker nog een keer opnieuw gebruiken. |
Mon, Aug 23, 2021 4:51 AM |
|
|
Booking #9150 |
Ergi
|
Everything went perfect and timely. Very kind driver. |
Sun, Aug 22, 2021 5:34 PM |
|
|
Booking #11902 |
Misra
|
Première expérience avec cette compagnie.
Chauffeur très aimable et véhicule conforme à la réservation.
Service de qualité supérieure par rapport aux autres compagnies de taxi. |
Sun, Aug 22, 2021 1:26 PM |
|
|
Booking #11597 |
Igaddouren
|
C'était une dame très professionnelle. Rien à dire. Je le recommanderai... |
Sun, Aug 22, 2021 12:15 PM |
|
|
Booking #10516 |
Eva
|
De chauffeur kwam niet opdagen, en er kwam ook geen enkele communicatie van de kant van Airport Taxis of de chauffeur. Wij moesten zelf contact opnemen, en toen kregen we een ongeloofwaardig verhaal te horen. Dit is onaanvaardbaar. Er kwam op geen enkel moment verontschuldigingen en ook een terugbetaling werd niet aangeboden. Dit is de slechtst mogelijke taxidienst voor vervoer naar de luchthaven. |
Sun, Aug 22, 2021 11:57 AM |
|
|
Booking #10618 |
Clement
|
Hello.
We are not happy with the reservation made for the 20th August.
Our flight arrived 1 hour earlier (22.15 instead of 23.15) and we made the driver aware of this 5 hours on advance; which has been aknowledged by him.
You made us waiting 2 hours... until 00.30 to get a car, with our 3 young kids.
You never notified us of this delay... we were contacting you several times without getting a clear answer of what happened, neither by when the driver would be at the airport.
Your drivers gave us different meeting points.
This is clearly not acceptable and not client-oriented.
What commercial offer are you ready to make ?
Thanks. Astrid |
Sun, Aug 22, 2021 9:37 AM |
|
|
Booking #11896 |
Zabtcheva
|
Très bon service. Le chauffeur était déjà là à l’atterrissage de l’avion, il nous a attendu 30 minutes pour sortir. Le chauffeur a dit qu’il n’avait pas reçu l’information de la plateforme de réservation qu’il fallait 2 sièges enfant mais il avait 1 rehausser disponible, à la fin ce n’était pas un gros problème. Très contents du chauffeur et du prix. |
Sun, Aug 22, 2021 9:27 AM |
|
|
Booking #11413 |
Claude
|
Un sans faute.
Chauffeur très gentil ponctuel et d'un grand professionnalisme.
Merci beaucoup Mr.Imad.
Airporttaxi à recommander sans hésiter. |
Sun, Aug 22, 2021 7:36 AM |
|
|
Booking #11810 |
edouard
|
Très bon service |
Sun, Aug 22, 2021 6:24 AM |
|
|
Booking #11293 |
Verbesselt
|
Plainte suivra suite à l'absence du véhicule lors de la sortie de l'aéroport malgré la communication avec le chauffeur à plusieurs reprises pour informer du retard de l'avion |
Sun, Aug 22, 2021 5:54 AM |
|
|
Booking #11346 |
Koen
|
Chauffeur was welgeteld 29 minuten te laat voor het afhalen. Waren niet echt excuses. Hij vertelde me over Tenerife en dat hij last minute moest inspringen. Vlucht hebben we gehaald maar NIET toelaatbaar !
Taxi koffer en grond passagierszetel was niet echt proper. |
Sat, Aug 21, 2021 7:41 PM |
|
|
Booking #11566 |
Steven
|
Top service! Op tijd & vriendelijk! Goede chauffeur! |
Sat, Aug 21, 2021 2:10 PM |
|
|
Booking #11153 |
adolfo
|
Chauffeur tres sympa,prudent et ouvert,communication facile et ponctuel |
Sat, Aug 21, 2021 11:10 AM |
|
|
Booking #11784 |
Alin Ionut
|
The driver was 25min late and very upset. The pick up point not respected. An overall bad trip. |
Sat, Aug 21, 2021 5:57 AM |
|
|
Booking #11635 |
Steven
|
Was 10 min te laat, uiteindelijk gelukkig geen probleem want er was geen file op einde E40 en ring richting Zaventem, wel niet aan te raden want was internationale vlucht |
Fri, Aug 20, 2021 9:20 AM |